Dragon Law Ltd
- 香港总商会会员编号 :
- HKD0756
法律服务自动化
科技正改变我们生活与工作的方式，也为不少企业的经营模式带来革新，使工作效率大大提高。以零售业及制造业为例，融入科技以改善工作效率已非新鲜事，但对法律科技而言，发展才刚刚起步。
「任职律师时，我看到律师行的运作有时候的确欠缺效率。」Dragon Law联合创办人兼商务及产品总监黎晓洋说：「我与其他合伙人都认为科技必定能提高律师行日常工作的效率，这亦是我们创业理念的由来。」
早在几年前，美国已有律师行开始研究利用科技，减省成本并提高生产力，使收费得以下调。黎晓洋指出，聘用律师行处理法律事务的一大顾虑，是难以预算最终收费，因为客户无法估计所需的时间及成本。
「草拟商业合约涉及很多标准条款，只是当中的细节视乎情况而有所不同。」黎晓洋续说：「因此，我们希望将法律科技这个概念引入香港，让所有公司不管规模大小，皆能够方便地使用法律服务，以助他们专注于发展业务，而非处理法律行政事务。」
龙的力量
Dragon Law于2013年成立，现有30名来自不同专业背景的员工，包括法律服务、科技及商业咨询。在过去三年，他们开发了网上「Document Builder」，提供雇佣合约及保密协议等约100种法律文件的模板，用户订购服务后即可使用该软件系统，按照自己的需求制作日常法律文件。
用户只要登入系统，点选所需的文件种类，再按照系统指示回答一连串问题，系统便能制作出符合用户需求的完整法律文件。如有需要，用户也可要求Dragon Law的法律团队检查文件，确保自己回答系统的问题时并没有任何遗漏。
黎晓洋补充道：「这个系统缩短了草拟法律文件的时间，由几天缩短至几分钟。系统中的文件模板，都是我们的法律团队根据以往当律师的经验撰写而成的。」 她说：「对于用户重复提出的要求，例如加入或删减某些条款，我们会将意见纳入系统当中，不断完善范本的内容。」
黎晓洋深信聆听用户的意见十分重要，除了能提高服务质素，更重要的是能赢取用户信任。她说：「我们与用户接触，尽可能实时回答他们的问题。若然无法立即回应，我们会细心研究问题，为他们找出解决方案。要建立信任，我们不能只依赖系统，人与人之间的交流依然不可取替。」
法律挑战 香港的规管环境不断变改，对Dragon Law而言实为一大挑战，因为他们需要时刻紧贴法例更新。她的团队一直密切关注不同的法例咨询及法律草案，以应付法规转变。
另一个挑战是法律领域繁多，黎晓洋承认他们的系统无法处理所有法律条文，或其他可能出现的情况。因此，当用户面对较复杂的法律问题时，他们会协助用户寻找合适的律师来处理，而律师将收取固定费用。
香港一向不乏法律人才，但信息及通讯科技方面的人才却不足。黎晓洋指出，公司以科技为主，人才缺乏的确是个问题。她说：「在香港，很难吸引科技人才离开环境稳定的大公司或银行，加入像我们一样的初创企业，所以我们需要在海外聘请专才，以填补空缺。」
科技的未来 黎晓洋预期未来会有愈来愈多企业将科技与传统行业融合，尤其是法律、教育及医疗等专业，并改变行业生态。「事实上，科技已开始为教育及医学业界带来改变，在很多西方国家，法律科技亦广为人知。在不久的将来，应该会有更多同类型的公司出现。」她续说：「我认为这样的发展正面，虽然我们未来有可能要面对更多竞争者，但这未必是件坏事，因为这意味香港正逐渐适应科技服务业，亦代表市场更大，顾客更多。」
Dragon Law Ltd 总商会会员编号：HKD0756 创办年份：2013 网站：www.dragonlaw.com.hk 联络电话：（852）5804 9889
