Dragon Law Ltd
- 香港總商會會員編號 :
- HKD0756
法律服務自動化
科技正改變我們生活與工作的方式，也為不少企業的經營模式帶來革新，使工作效率大大提高。以零售業及製造業為例，融入科技以改善工作效率已非新鮮事，但對法律科技而言，發展才剛剛起步。
「任職律師時，我看到律師行的運作有時候的確欠缺效率。」Dragon Law聯合創辦人兼商務及產品總監黎曉洋說：「我與其他合夥人都認為科技必定能提高律師行日常工作的效率，這亦是我們創業理念的由來。」
早在幾年前，美國已有律師行開始研究利用科技，減省成本並提高生產力，使收費得以下調。黎曉洋指出，聘用律師行處理法律事務的一大顧慮，是難以預算最終收費，因為客戶無法估計所需的時間及成本。
「草擬商業合約涉及很多標準條款，只是當中的細節視乎情況而有所不同。」黎曉洋續說：「因此，我們希望將法律科技這個概念引入香港，讓所有公司不管規模大小，皆能夠方便地使用法律服務，以助他們專注於發展業務，而非處理法律行政事務。」
龍的力量
Dragon Law於2013年成立，現有30名來自不同專業背景的員工，包括法律服務、科技及商業諮詢。在過去三年，他們開發了網上「Document Builder」，提供僱傭合約及保密協議等約100種法律文件的範本，用戶訂購服務後即可使用該軟件系統，按照自己的需求製作日常法律文件。
用戶只要登入系統，點選所需的文件種類，再按照系統指示回答一連串問題，系統便能製作出符合用戶需求的完整法律文件。如有需要，用戶也可要求Dragon Law的法律團隊檢查文件，確保自己回答系統的問題時並沒有任何遺漏。
黎曉洋補充道：「這個系統縮短了草擬法律文件的時間，由幾天縮短至幾分鐘。系統中的文件範本，都是我們的法律團隊根據以往當律師的經驗撰寫而成的。」
她說：「對於用戶重覆提出的要求，例如加入或刪減某些條款，我們會將意見納入系統當中，不斷完善範本的內容。」
黎曉洋深信聆聽用戶的意見十分重要，除了能提高服務質素，更重要的是能贏取用戶信任。她說：「我們與用戶接觸，盡可能即時回答他們的問題。若然無法立即回應，我們會細心研究問題，為他們找出解決方案。要建立信任，我們不能只依賴系統，人與人之間的交流依然不可取替。」
法律挑戰
香港的規管環境不斷變改，對Dragon Law而言實為一大挑戰，因為他們需要時刻緊貼法例更新。她的團隊一直密切關注不同的法例諮詢及法律草案，以應付法規轉變。
另一個挑戰是法律領域繁多，黎曉洋承認他們的系統無法處理所有法律條文，或其他可能出現的情況。因此，當用戶面對較複雜的法律問題時，他們會協助用戶尋找合適的律師來處理，而律師將收取固定費用。
香港一向不乏法律人才，但資訊及通訊科技方面的人才卻不足。黎曉洋指出，公司以科技為主，人才缺乏的確是個問題。她說：「在香港，很難吸引科技人才離開環境穩定的大公司或銀行，加入像我們一樣的初創企業，所以我們需要在海外聘請專才，以填補空缺。」
科技的未來
黎曉洋預期未來會有愈來愈多企業將科技與傳統行業融合，尤其是法律、教育及醫療等專業，並改變行業生態。「事實上，科技已開始為教育及醫學業界帶來改變，在很多西方國家，法律科技亦廣為人知。在不久的將來，應該會有更多同類型的公司出現。」她續說：「我認為這樣的發展正面，雖然我們未來有可能要面對更多競爭者，但這未必是件壞事，因為這意味香港正逐漸適應科技服務業，亦代表市場更大，顧客更多。」
Dragon Law Ltd
總商會會員編號：HKD0756
創辦年份：2013
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