E Lighting Group Holdings Ltd
- 香港总商会会员编号 :
- HKE0503
照亮香港家居
甫踏进壹照明位于湾仔的店铺，眼睛自然会被墙上众多精致特色的灯饰、椅子、挂钟和摆设吸引过来。
壹照明设有17间零售店，占本地市场相当份额，是香港最成功的著名灯饰连锁集团之一。
然而，于2003年正式成立的壹照明，最初只是集团创始人之一、行政总裁许国强于1992年在湾仔开设的店铺，经营批发灯饰产品的买卖业务。
多年来，集团不断扩展业务，并在香港上市。该公司现时有17间零售店，其中有6间位于摩理臣山道，形成了一个零售集中地，许国强称之为「灯饰街」。
他说：「顾客需要计算机用品时，会想起深水埗；他们需要灯饰和家具时，我希望他们想起摩理臣山道。」
许国强表示，集团的成功之道在于从不满足于现状。2004年，在他的竞争对手仍向批发商入货时，他已开始绕过中间人，直接向中国内地的制造商采购灯饰产品。
他忆述：「向批发商采购的问题是产品的选择有限，我们希望亲自为顾客挑选更多元化的产品。」
于是，公司开始引入欧洲产品；约10年前，业务更扩展至设计师家具市场，现时为公司带来三成的收入。
壹照明是首间把业务重点转移到LED照明技术的本地企业之一。现在，他们已停止出售钨丝灯，所有产品均为LED灯。许国强自豪地说：「我们希望协助客户节省能源和电费。」
他说：「以公司为例，我们每间分店过往需缴交每月20,000元电费，而现在却只需6,000元。」
集团现时分销超过30个国际品牌的产品，并在湾仔、旺角、黄埔和沙田设有零售点。
追求卓越25载
在港售卖别具一格的地中海式灯具和外型独特的北欧灯泡，似乎比想象中困难。「由于本港的住宅面积较小，因此港人对灯饰和家具都有特定的品味和喜好。」许国强解释：「我们以轻巧、精明为采购原则，致力搜罗多功能的产品。我们期望一盏灯能够调较颜色和亮度，一张梳化可兼具书架的功能。」
他指出：「我们要精挑细选迎合本地市场的产品。毕竟，谁会用得上欧洲大屋采用的巨型水晶灯？」
看着店内时尚的灯饰配上传统的家具，产品的多元化令人印象深刻。
许国强说：「我们根据最新潮流趋势，不断调整产品组合，以提供不同的选择，务求为顾客带来新鲜感。」他又表示市场瞬息万变，唯有不断调适才能经营下去。
除了优质的产品，他认为良好和可靠的服务亦是维持客户关系和忠诚度的关键。他说：「本地顾客比较精明，而且信息充足，他们现在甚至可上网比较价格。」他补充：「不过，眼前的灯饰种类繁多，顾客如何了解当中的分别呢？我们的职责是向他们介绍和解释不同产品的特点，以提升他们的购物体验。」
他解释：「顾客是否老是寻找最便宜的商店购买产品？又不一定。有时，购物体验比价格重要。公司吸引顾客再次光顾的原因，是他们觉得我们值得信赖，无论经营任何业务，这都是最重要的元素。过去25年来，不少客户一直对我们投以信任。」
规划未来
随着集团的网上商店近日推出，销售额和利润持续增长，业务前景一片乐观。尽管公司取得成功，惟许国强视壹照明为一门不断演进的业务，一个仍处于发展阶段的持续性项目。
他说：「做生意没有所谓的『收成期』，你愈是想着收成，就愈大机会失去一切。」
展望未来，集团将集中巩固其零售网络和优化其产品组合，同时为市场引入特色、有趣的新产品和意念。「我们今天对业界的认知，到了明天或已变得过时。我一直深信迎接变革、适者生存的理念。」
「我会尽力播种，把新概念传播开来。不是每个概念都能茁壮成长，只有5%的种子能够健康成长，并长满整个花园，而我的任务是播下更多种子。」
公司名称：壹照明集团控股有限公司
总商会会员编号：HKE0503
创办年份：2003
