E Lighting Group Holdings Ltd
- 香港總商會會員編號 :
- HKE0503
照亮香港家居
甫踏進壹照明位於灣仔的店舖，眼睛自然會被牆上眾多精緻特色的燈飾、椅子、掛鐘和擺設吸引過來。
壹照明設有17間零售店，佔本地市場相當份額，是香港最成功的著名燈飾連鎖集團之一。
然而，於2003年正式成立的壹照明，最初只是集團創始人之一、行政總裁許國強於1992年在灣仔開設的店舖，經營批發燈飾產品的買賣業務。
多年來，集團不斷擴展業務，並在香港上市。該公司現時有17間零售店，其中有6間位於摩理臣山道，形成了一個零售集中地，許國強稱之為「燈飾街」。
他說：「顧客需要電腦用品時，會想起深水埗；他們需要燈飾和家具時，我希望他們想起摩理臣山道。」
許國強表示，集團的成功之道在於從不滿足於現狀。2004年，在他的競爭對手仍向批發商入貨時，他已開始繞過中間人，直接向中國內地的製造商採購燈飾產品。
他憶述：「向批發商採購的問題是產品的選擇有限，我們希望親自為顧客挑選更多元化的產品。」
於是，公司開始引入歐洲產品；約10年前，業務更擴展至設計師家具市場，現時為公司帶來三成的收入。
壹照明是首間把業務重點轉移到LED照明技術的本地企業之一。現在，他們已停止出售鎢絲燈，所有產品均為LED燈。許國強自豪地說：「我們希望協助客戶節省能源和電費。」
他說：「以公司為例，我們每間分店過往需繳交每月20,000元電費，而現在卻只需6,000元。」
集團現時分銷超過30個國際品牌的產品，並在灣仔、旺角、黃埔和沙田設有零售點。
追求卓越25載
在港售賣別具一格的地中海式燈具和外型獨特的北歐燈泡，似乎比想像中困難。「由於本港的住宅面積較小，因此港人對燈飾和家具都有特定的品味和喜好。」許國強解釋：「我們以輕巧、精明為採購原則，致力搜羅多功能的產品。我們期望一盞燈能夠調較顏色和亮度，一張梳化可兼具書架的功能。」
他指出：「我們要精挑細選迎合本地市場的產品。畢竟，誰會用得上歐洲大屋採用的巨型水晶燈？」
看著店內時尚的燈飾配上傳統的家具，產品的多元化令人印象深刻。
許國強說：「我們根據最新潮流趨勢，不斷調整產品組合，以提供不同的選擇，務求為顧客帶來新鮮感。」他又表示市場瞬息萬變，唯有不斷調適才能經營下去。
除了優質的產品，他認為良好和可靠的服務亦是維持客戶關係和忠誠度的關鍵。他說：「本地顧客比較精明，而且資訊充足，他們現在甚至可上網比較價格。」他補充：「不過，眼前的燈飾種類繁多，顧客如何了解當中的分別呢？我們的職責是向他們介紹和解釋不同產品的特點，以提升他們的購物體驗。」
他解釋：「顧客是否老是尋找最便宜的商店購買產品？又不一定。有時，購物體驗比價格重要。公司吸引顧客再次光顧的原因，是他們覺得我們值得信賴，無論經營任何業務，這都是最重要的元素。過去25年來，不少客戶一直對我們投以信任。」
規劃未來
隨著集團的網上商店近日推出，銷售額和利潤持續增長，業務前景一片樂觀。儘管公司取得成功，惟許國強視壹照明為一門不斷演進的業務，一個仍處於發展階段的持續性項目。
他說：「做生意沒有所謂的『收成期』，你愈是想著收成，就愈大機會失去一切。」
展望未來，集團將集中鞏固其零售網絡和優化其產品組合，同時為市場引入特色、有趣的新產品和意念。「我們今天對業界的認知，到了明天或已變得過時。我一直深信迎接變革、適者生存的理念。」
「我會盡力播種，把新概念傳播開來。不是每個概念都能茁壯成長，只有5%的種子能夠健康成長，並長滿整個花園，而我的任務是播下更多種子。」
公司名稱：壹照明集團控股有限公司
總商會會員編號：HKE0503
創辦年份：2003
