Lotus Tours Ltd

安达旅运是本港旅游服务业业界先驱，公司在1957年正值海外旅游兴起之际成立。其初期的主要业务为出售机票，现今则为广大客户提供一系列全面的旅游选择，包括邮轮、航空及酒店套票、会议及奖励旅游和商业服务等。公司屡获殊荣，在200多家旅行社中脱颖而出，业务约占本港整体旅游市场的15%。

跟上大势所趋 安达旅运总经理麦秀兰指公司的成功有赖于「客户至上」的企业理念──坚持重视客户不断变化的需求及喜好。 她说：「我们一直紧贴旅游市场的新趋势，从而作出相应的服务调整。举例说，我们留意到平实而体验主导的文化旅游日益普及，并逐渐取代奢侈而着重消费的旅游方式，故我们现在正为客户创造更多此类的旅游体验。展望未来，我们将投放更多资源于发展体验式旅游及特别兴趣团体，包括台湾茶艺课程、日本品酒活动及独家丝绸之路导览团等。」 安达旅运现时的业务主要建基于需求日增的会议及奖励旅游业，为出境商人提供度身订制的商务旅游计划，由航班、住宿、保险到全天候支持服务及危机处理等均一手包办。奖励旅游亦日渐受大型企业欢迎。 麦秀兰续称：「我们最近就为一家共有1,200名员工的公司包船作邮轮旅游。我们得知客户的需求后，便为其度身订制旅游计划。」 廉价航空公司近年不断涌现。麦秀兰视之为旅游业的商机，并指廉航为旅游市场带来良好的转变。她说：「现时人们出外旅游愈趋频繁，尤其是预算有限的年轻人。旅游已成为生活中不可或缺的一部分，有的人甚至会每年外游数次，这要归因于旅游成本的下降。」   建立更美好的世界 履行企业社会责任是安达旅运一直秉持的重要使命，并期望今年进一步推动这方面的工作。今年公司将与日本非牟利组织和平船（Peace Boat）合作，把这个改写人生的历奇旅程首次引入香港。在是次历时百天之行中，900名参与者将乘坐邮轮出发到世界各地，以推广和平、人权、平等及可持续发展，以及爱护环境的理念。麦秀兰指，透过探访日本原爆幸存者、到访中东难民营及认识越南地雷等一系列的独特体验，参与者能从中探索新文化、了解全球问题及自我认识。 除了与和平船合作，安达旅运亦致力帮助残疾人士和弱势社群。公司员工每年都会陪同特定群体如贫困儿童、瘫痪或视力受损人士，进行为期一周的邮船之旅。   员工满足感 安达旅运遍布于香港、中国内地和台湾的公司合共拥有近500名员工，虽然要管理如此庞大的团队绝非易事，但安达旅运却能妥善的管理好。公司亦对其友好、开放和乐于倾听的文化引以为傲。 麦秀兰说：「我们对员工的建议持开放态度，因为我们的主要工作是为客户创造和创新体验。高级管理层就如担当促导者的角色，让我们的员工畅所欲言。」 安达旅运深信员工的满足感能带动公司的进步，故每年都会举办公司海外旅行，和员工同往日本和台湾等地旅游，务求凝聚团队精神，让彼此建立更紧密的关系。此外，公司让65名分别出任3个主要行政级别的员工认购股权，让其持有价值5亿港元的30%股权，以此作为对长期服务员工的奖励。 麦秀兰表示：「我可以自豪地说，在2003年沙士期间及2008年金融危机所经历的困难时期，公司仍然与员工同舟共济，并没有因而裁员。」 她总结道：「我们享受在公司工作，感觉有如置身于家中，这促使我们精益求精，力求为客户带来最大的满足感。」

公司名称: 安达旅运有限公司 总商会会员编号: HKL0614 创办年份: 1957 网站: www.lotus-tours.com