Wing On (Holdings) Ltd, The

香港总商会会员编号 :
HKW0094
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代代相传

110年前,一家小店在香港开业,改变了人们的购物方式。如今,永安依然是城中的知名百货品牌之一,在零售业界稳占一席。

然而,这并非永安成立的由来。郭乐和郭泉两兄弟此前在悉尼开设蔬果批发杂货店,後来业务扩展至其他领域,包括为澳洲的华侨提供海外汇款服务。十年後,二人决定回流香港。

永安执行董事兼家族业务第叁代掌舵人郭志一解释:「我们在1907年开业时,香港是个小地方,人口大概只有一百万。」

1917年,随著香港的业务蒸蒸日上,郭氏家族打算扩张业务,而上海就成为他们的首选。他说:「上海是中国的商业中心,对中国人而言就像纽约市对美国人的意义。」

1930年代,有见多项货品皆由英格兰北部(当时的主要製造中心)经海路运至中国的分店,该公司遂在伦敦开设办事处。他说:「中国的中产人士喜爱使用英国製品。」

中华人民共和国宣告成立後,该公司的内地分店由政府接手,标誌著香港持久蓬勃兴旺的开端;对永安而言,更是进入黄金时代的前奏。

50年代,中国爆发内战,很多企业家和技术劳工迁到香港,促进了本港製造业的发展。因此,郭志一说:「香港经济起飞实际是在50年代。那时,香港经济以至企业都蓬勃发展。」

中国在1970年代後期推行开放政策,大量香港工业迁往内地,带动本港经济重心转移。

郭志一说:「工厂一下子全变为住宅。自此,房地产开发商就成为市场的最大参与者。」

永安提供一站式服务,由衣服以至家电都一应俱全。过百年来,该公司的优质产品一直满足香港市场所需。

他说:「在60、70以至80年代,香港普遍市民的生活并不富庶。因此不论是一件衬衫还是一双鞋子,他们都著重货品的耐用性和质量。」

直到90年代,永安经营14家分店,总零售面积接近一百万平方呎。随著零售业顾客开始追求品牌,形势开始有所转变。90年代後期,沙士和亚洲金融风暴为全城带来沉重的衝击。多家知名百货公司亦与香港同步经历盛衰。然而,永安透过审时度势,与时并进,成功抵过时间的考验。

该公司於是削减分店数目,而由於公司自置门市(包括位於上环的旗舰店),故不受租金上涨影响。

线上购物的兴起是该公司较近期的挑战。惟郭志一指出,线上和线下购物不再限於单向流动。

他表示:「现时全球出现一个有趣现象,就是大型网上商店都计划开设实体店。」数码巨擘如亚马逊和阿里巴巴正寻求开设实体店,并声称要消除线上线下零售的差异。

对永安来说,这代表公司要开拓网上购物业务。他说:「现时,我们有团队正为开发网上业务忙得不可开交。一旦完成设置,连同我们原有的实体店和物流团队,便可融合线上和线下的业务。」

多元化事业

很多香港人或会说,永安陪伴他们成长。而这番话对郭志一来说,实在再适合不过了。他作为永安创办人之一的孙儿,表示「终生」效力公司。

他小时候,每逢圣诞旺季都会在玩具部帮忙。他在美国完成学业後,加入永安银行,直至1980年代银行被接管。他亦曾於集团旗下的酒店、百货公司及海外投资部门工作。

郭志一先後担任集团内的不同岗位,由此可见永安并不只是一家百货公司,而物业就是郭志一的重点业务之一。

他说:「除了百货公司,我还要管理海外投资。我们在澳洲和美国都有物业,因此须密切留意当地的商机。儘管我们资金充沛,但仍很难成事。」他表示,要判断房地产的最佳入手时机极其困难。

郭志一和两名兄长都积极参与永安的业务,而他们的儿子,即第四代传人,也在永安工作。还有第五代传人,只是他们年纪尚小,仍未加入公司。

郭志一称:「经营家族生意有很多忌讳。」他指出,集团跟许多家族企业一样,都倾向避险。

他说:「我们喜欢投资房地产,因为置业较有保障。物业有其价值,可供出租,以支付按揭。」公司亦偏好选择在法治制度与英国相近的国家营商。

他说:「好的方面是对我们有所保障;坏的方面是没有增长,局限公司发展多元业务。」

永安采取避险的策略,得以历久不衰。然而,这并不代表公司管理层亦贯彻同样作风。

郭志一打理永安集团的业务之馀,还开设了创新的个人业务,在香港开办人工室内龙趸养殖场,并於澳洲购入一个孵化场。

他说:「不论是问责性还是可追溯性,养殖龙趸的业务都获世界自然基金会认可为可持续的养鱼业。」

这种养鱼方法相当崭新,郭志一可说是业界先锋。

他说:「我大概是世上少数将人工室内饲养规模化的人。」

从1930年代的经济大萧条、到後来的抗日战争、暴动及沙士疫症,永安在家族成员的领导下,不仅能够抵住重重衝击,且业务亦得以稳步发展。

郭志一表示:「管理线十分重要。当你的家族日渐壮大,就会衍生出很多不同的团队管理公司。」

因此,有时或须减持业务。在该公司悠久的历史中,也曾经历过像永安银行终止营业等恶耗。

他说:「由於其中一名家族成员管理不善,以致银行经营困难,最後被接管了。经过此事,集团的管理架构也有所转变。」

郭志一忆述,1980年代与兄长一同管理公司时,他们的父亲已离世。

他说:「我们就像给掉进深渊里,没有任何人可倚靠。所以有一点很重要,就是我们的儿子跟我们不同,我们现在仍可在旁扶他们一把,管理架构也就更牢固和稳定。」

永安作为本港商界的支柱之一,当然也是总商会的会员。该公司早於1948年便加入总商会。

郭志一说:「说到底,总商会代表商界的利益。」总商会与政府的联繫及对决策者的影响,对企业尤为重要。他续道:「我认为企业有总商会代为发声是好事。」

 

公司名称:永安有限公司

总商会会员编号:HKW0093

创办年份:1907