AdvB Public Affairs Consulting Limited
- 香港总商会会员编号 :
- HKA0830
公共政策的公关策略
公共政策与全港市民息息相关。然而，很多人未必完全了解新政策的内容及其影响。
这正好让知言公共事务顾问发挥作用。该顾问公司专门就公共政策议题及其与社会不同持份者的关系进行沟通。
知言的客户主要是从事公共事务相关领域的公司，又或是其业务对公众而言为崭新概念的企业。该公司致力在政策制定过程中积极联系决策者、持份者和民意领袖。
该公司还向公众教育与客户业务相关的政策，务求消除公众认知与现实之间存在的差距。
知言首席顾问李兆富说：「通常，公共政策对一般人来说深奥难懂，因为当中涉及大量专业知识。我们的使命就是化繁为简，把抽象复杂的概念转化成人人能懂的意念。」
创业前，李兆富从事公共政策相关的非牟利界别达十多年，累积了广泛的行业知识。
正如所有公关公司，知言致力引起公众关注，协助客户加强影响力。过去，在流动技术和互联网广泛普及前，举办研讨会和发表文章是传递政策构想的主要途径。
如今，该公司还可利用社交媒体扩大其潜在受众，并加深其影响力，从而增加客户的曝光率。李兆富说：「现在，寻找潜在的消费者，与他们建立联系，变得容易多了。」
不过，社交媒体也可以是一把双刃剑。的确，你的声音更容易被听到，但同时也有很多其他人正在发声。
他解释：「我们现正处于『喧闹』非常的环境。人人都可在社交媒体上发声，表达己见。好处是，人们更意识到公共政策的重要性，并开始多加留意。」
要在现有茫茫信息中争取注视，无疑是新的挑战；但李兆富表示，这是激励公司做得更快更好的诱因，确保提供最佳服务。
超级三人组
作为一家三人小公司，团队必须高效运作，以有限的时间和资源处理复杂议题。李兆富虽为首席顾问，但他表示：「我不会把自己看作老板；相反，我认为我们是一支团队，同心协力。」
身为首席顾问的他经验丰富，能够迅速理解新概念，并作出决策，引领团队朝正确的方向迈进。能够快速消化和理解当下正在讨论的复杂政策议题，正是一大优势。
李兆富说：「在瞬息万变的环境，学习速度决定你的竞争力。」
此外，从事公共政策领域的企业往往要应付紧迫的工作限期。李兆富解释，有时客户只给他们一星期的时间来完成工作。「因此，快速学习和适应新事物的能力，是从业员所需具备的最重要技能。」
他形容知言的营商模式为「高级用餐」，为客户度身订做方案。虽然许多成功的小企业都渴望吸纳人才和扩大公司规模，惟李兆富却喜欢「超级三人组」的工作方式。
他说：「这未必是最赚钱的方式，但对客户和本人来说，这是最佳的运作模式。」
李兆富表示，团队至今最有意义的经历之一，是他们在2017年探讨与共享经济有关的议题。为协助大众理解这一概念，李兆富成立了「共享经济联盟」，其后更发表了题为《创新、市场规管与共享经济》（Innovation, Market Regulation, and the Sharing Economy）的白皮书。他除了担任共享经济联盟召集人，还在总商会举办了研讨会，以提高各界对该课题的认识。
他说：「我们的确吸引了大家的关注，并且引起了广泛的公众讨论，这对我们的客户极为有利。」
扩大接触面
李兆富一直寻求崭新的经营概念，更有意再下一城，开展客户服务以外的业务。
他说：「我们目标并非扩充公司规模，而是改变成新的商业模式。」
「我们正尝试把我们的角色从公共政策顾问公司转变为公共利益倡导者。过去，我们侧重推广客户提供的材料。」
知言希望能够更广泛地善用他们在政策事务方面的丰富知识和经验。
「现在，我们会发掘公众有意了解的内容，并为他们提供所需的信息和教育。对于那些有兴趣的人士，我们希望他们会订购内容。」
李兆富希望，通过扩展公司的业务范围，团队的影响力得以加深和扩大。如他所言：「我们服务大众。」
公司名称：知言公共事务顾问有限公司
总商会会员编号：HKA0830
创办年份：2011
