AdvB Public Affairs Consulting Limited
- 香港總商會會員編號 :
- HKA0830
公共政策的公關策略
公共政策與全港市民息息相關。然而，很多人未必完全了解新政策的內容及其影響。
這正好讓知言公共事務顧問發揮作用。該顧問公司專門就公共政策議題及其與社會不同持份者的關係進行溝通。
知言的客戶主要是從事公共事務相關領域的公司，又或是其業務對公眾而言為嶄新概念的企業。該公司致力在政策制定過程中積極聯繫決策者、持份者和民意領袖。
該公司還向公眾教育與客戶業務相關的政策，務求消除公眾認知與現實之間存在的差距。
知言首席顧問李兆富說：「通常，公共政策對一般人來說深奧難懂，因為當中涉及大量專業知識。我們的使命就是化繁為簡，把抽象複雜的概念轉化成人人能懂的意念。」
創業前，李兆富從事公共政策相關的非牟利界別達十多年，累積了廣泛的行業知識。
正如所有公關公司，知言致力引起公眾關注，協助客戶加強影響力。過去，在流動技術和互聯網廣泛普及前，舉辦研討會和發表文章是傳遞政策構想的主要途徑。
如今，該公司還可利用社交媒體擴大其潛在受眾，並加深其影響力，從而增加客戶的曝光率。李兆富說：「現在，尋找潛在的消費者，與他們建立聯繫，變得容易多了。」
不過，社交媒體也可以是一把雙刃劍。的確，你的聲音更容易被聽到，但同時也有很多其他人正在發聲。
他解釋：「我們現正處於『喧鬧』非常的環境。人人都可在社交媒體上發聲，表達己見。好處是，人們更意識到公共政策的重要性，並開始多加留意。」
要在現有茫茫資訊中爭取注視，無疑是新的挑戰；但李兆富表示，這是激勵公司做得更快更好的誘因，確保提供最佳服務。
超級三人組
作為一家三人小公司，團隊必須高效運作，以有限的時間和資源處理複雜議題。李兆富雖為首席顧問，但他表示：「我不會把自己看作老闆；相反，我認為我們是一支團隊，同心協力。」
身為首席顧問的他經驗豐富，能夠迅速理解新概念，並作出決策，引領團隊朝正確的方向邁進。能夠快速消化和理解當下正在討論的複雜政策議題，正是一大優勢。
李兆富說：「在瞬息萬變的環境，學習速度決定你的競爭力。」
此外，從事公共政策領域的企業往往要應付緊迫的工作限期。李兆富解釋，有時客戶只給他們一星期的時間來完成工作。「因此，快速學習和適應新事物的能力，是從業員所需具備的最重要技能。」
他形容知言的營商模式為「高級用餐」，為客戶度身訂做方案。雖然許多成功的小企業都渴望吸納人才和擴大公司規模，惟李兆富卻喜歡「超級三人組」的工作方式。
他說：「這未必是最賺錢的方式，但對客戶和本人來說，這是最佳的運作模式。」
李兆富表示，團隊至今最有意義的經歷之一，是他們在2017年探討與共享經濟有關的議題。為協助大眾理解這一概念，李兆富成立了「共享經濟聯盟」，其後更發表了題為《創新、市場規管與共享經濟》（Innovation, Market Regulation, and the Sharing Economy）的白皮書。他除了擔任共享經濟聯盟召集人，還在總商會舉辦了研討會，以提高各界對該課題的認識。
他說：「我們的確吸引了大家的關注，並且引起了廣泛的公眾討論，這對我們的客戶極為有利。」
擴大接觸面
李兆富一直尋求嶄新的經營概念，更有意再下一城，開展客戶服務以外的業務。
他說：「我們目標並非擴充公司規模，而是改變成新的商業模式。」
「我們正嘗試把我們的角色從公共政策顧問公司轉變為公共利益倡導者。過去，我們側重推廣客戶提供的材料。」
知言希望能夠更廣泛地善用他們在政策事務方面的豐富知識和經驗。
「現在，我們會發掘公眾有意了解的內容，並為他們提供所需的資訊和教育。對於那些有興趣的人士，我們希望他們會訂購內容。」
李兆富希望，通過擴展公司的業務範圍，團隊的影響力得以加深和擴大。如他所言：「我們服務大眾。」
公司名稱：知言公共事務顧問有限公司
總商會會員編號：HKA0830
創辦年份：2011
