Hongkong International Theme Parks Ltd

施保添表示：「这座城堡令人不禁驻足观赏。我曾走访各地的迪斯尼城堡，发现新城堡散发独有的慑人魅力。当我向同事和朋友展示城堡的照片时，他们无不惊叹连连。」

访客也可在城堡展厅了解城堡的变身过程，从绘制初步草图、运用3D立体投影技术选色到实际施工程序，一览无遗。该展览亦揭示城堡设计无论在图案、质感、装饰，以至此等元素与源自世界各地不同文化的公主和女王故事之间的联系，每个细节都一丝不苟。

奇妙梦想城堡揭幕及15周年庆典为乐园增添欢乐气氛，不过整体而言，2020年并非顺逐如意、喜庆连连的一年。与所有娱乐企业一样，香港迪斯尼乐园面临新冠病毒疫情带来的严峻挑战。施保添讲解园方如何应对疫情爆发和已采取的抗疫措施。

他表示：「我们一向以宾客和演艺人员的安全为优先考虑。鉴于要采取社交距离、清洁和其他额外措施，我们需要重新审视每个细节。」

因此，园方在数星期内重新设计整个营运流程。经咨询卫生官员的意见，并与各迪斯尼乐园联络筹商后，每个环节如人流管理、提醒访客保持社交距离的地面标记，以及演艺人员与访客互动的指引等，都一一予以修订改良，臻于完善。

施保添说：「我们是乐园和酒店营运专家，拥有65年的丰富经验，在香港亦已营运了15年。我们深感自豪，能够在首次闭园期间筹划好多项防疫应变措施，让乐园于6月得以顺利重开。」

他很高兴乐园能够重新开放，并致力确保宾客可以继续享受奇妙之旅。

施保添补充：「我们对此十分重视，希望带来一如既往的迪斯尼体验，同时透过加强安全、健康及卫生措施让宾客倍感安心。」

即使在正常情况下，乐园的日常运作亦涉及复杂的营运系统；而施保添领导的团队涵盖乐园及酒店营运部、餐饮部、商品部、保安及安全事务部、设施服务部、娱乐项目及服装部。

「乐园每日得以畅顺安全地运作，全凭幕后的策划工作和各个团队的努力，宾客看到的只是冰山一角。」

他又补充，尽管策划工作需要投入心力，但当计划得以实现成真，一切艰辛都会化为满足感。

履行环保承诺也是施保添的职责之一。乐园早已落实回收政策，更会定期捐赠剩食协助本港有需要人士，而三家酒店则收集肥皂和其他日用品，转赠予非牟利组织。

另一项令人雀跃的计划，是乐园去年铺设了逾4,500块太阳能发电板，成为全港最大型的太阳能发电系统。他解释：「系统发电量足以为超过500个三人家庭提供全年用电量。我们持续评估园内建筑物的天台，物色适合安装太阳能板的地点。」

2020年虽然充满挑战，不过施保添仍然看好主题乐园行业，特别是迪斯尼的前景。

「迪斯尼的故事继续大受欢迎，观众都喜欢投入角色，陶醉其中。演艺人员让故事活灵活现，为家庭和儿童呈献独特的体验，创造毕生难忘的回忆，吸引宾客重游乐园。」

吸引访客游览迪斯尼乐园的魔法，正是当初吸引施保添加盟公司，而且令他多年来保持工作热诚的原因。他的迪斯尼之旅始于奥兰多华特迪斯尼世界神奇王国，当时他任职「小小世界」游乐设施专员。加入香港迪斯尼之前，他在佛罗里达州迪斯尼服务二十余载，先后出任多个要职。

「品牌的名气吸引我加入，但员工、文化和身为迪斯尼大家庭一分子的归属感，才是令我留在公司30年的理由。」他补充，「包容」和「合作」是公司文化的要素。

尽管跨越半个地球，他发现香港迪斯尼乐园度假区的环境与美国大同小异。

「两地员工拥有共同特质，包括相处及团队合作的方式。我们以人为本，我认为这一特点亦体现于宾客体验，因为我们对待演艺人员和款待宾客的态度毫无二致。」

集团创办人华特迪斯尼曾言道：「迪斯尼乐园永远不会完工。只要世上仍有幻想，这座乐园就会不断成长。」即使面对外来挑战，香港迪斯尼乐园仍然坚持实现这个愿景。乐园自开幕以来，已增设三个全新「主题园区」，而第四个以《魔雪奇缘》为主题的新园区亦在施工中，竣工后将带领访客投入奇幻冰雪世界。

回顾漫长的事业生涯，施保添认为最难忘的时刻是在第一波疫情后，香港迪斯尼乐园于6月重新开放。他说：「香港迪斯尼乐园并非首度登场，但对我而言，感觉就像初次体验。」

在重开仪式上，音乐和五彩纸条的渲染下，有访客甚至感动落泪。

施保添说：「那一刻相当感人，环顾四周敬业的乐园同事，实让人心内焕发自豪。经历了疫情下的种种难关，我们需要更多奇妙时光，让小区重现欢乐。」

公司名称：香港国际主题乐园有限公司

总商会会员编号：HKH0597

创办年份：1999

网站：http://www.hongkongdisneyland.com