Hongkong International Theme Parks Ltd

施保添表示：「這座城堡令人不禁駐足觀賞。我曾走訪各地的迪士尼城堡，發現新城堡散發獨有的懾人魅力。當我向同事和朋友展示城堡的照片時，他們無不驚嘆連連。」

訪客也可在城堡展廳了解城堡的變身過程，從繪製初步草圖、運用3D立體投影技術選色到實際施工程序，一覽無遺。該展覽亦揭示城堡設計無論在圖案、質感、裝飾，以至此等元素與源自世界各地不同文化的公主和女王故事之間的聯繫，每個細節都一絲不苟。

奇妙夢想城堡揭幕及15周年慶典為樂園增添歡樂氣氛，不過整體而言，2020年並非順逐如意、喜慶連連的一年。與所有娛樂企業一樣，香港迪士尼樂園面臨新冠病毒疫情帶來的嚴峻挑戰。施保添講解園方如何應對疫情爆發和已採取的抗疫措施。

他表示：「我們一向以賓客和演藝人員的安全為優先考慮。鑒於要採取社交距離、清潔和其他額外措施，我們需要重新審視每個細節。」

因此，園方在數星期內重新設計整個營運流程。經諮詢衞生官員的意見，並與各迪士尼樂園聯絡籌商後，每個環節如人流管理、提醒訪客保持社交距離的地面標記，以及演藝人員與訪客互動的指引等，都一一予以修訂改良，臻於完善。

施保添說：「我們是樂園和酒店營運專家，擁有65年的豐富經驗，在香港亦已營運了15年。我們深感自豪，能夠在首次閉園期間籌劃好多項防疫應變措施，讓樂園於6月得以順利重開。」

他很高興樂園能夠重新開放，並致力確保賓客可以繼續享受奇妙之旅。

施保添補充：「我們對此十分重視，希望帶來一如既往的迪士尼體驗，同時透過加強安全、健康及衞生措施讓賓客倍感安心。」

即使在正常情況下，樂園的日常運作亦涉及複雜的營運系統；而施保添領導的團隊涵蓋樂園及酒店營運部、餐飲部、商品部、保安及安全事務部、設施服務部、娛樂項目及服裝部。

「樂園每日得以暢順安全地運作，全憑幕後的策劃工作和各個團隊的努力，賓客看到的只是冰山一角。」

他又補充，儘管策劃工作需要投入心力，但當計劃得以實現成真，一切艱辛都會化為滿足感。

履行環保承諾也是施保添的職責之一。樂園早已落實回收政策，更會定期捐贈剩食協助本港有需要人士，而三家酒店則收集肥皂和其他日用品，轉贈予非牟利組織。

另一項令人雀躍的計劃，是樂園去年鋪設了逾4,500塊太陽能發電板，成為全港最大型的太陽能發電系統。他解釋：「系統發電量足以為超過500個三人家庭提供全年用電量。我們持續評估園內建築物的天台，物色適合安裝太陽能板的地點。」

2020年雖然充滿挑戰，不過施保添仍然看好主題樂園行業，特別是迪士尼的前景。

「迪士尼的故事繼續大受歡迎，觀眾都喜歡投入角色，陶醉其中。演藝人員讓故事活靈活現，為家庭和兒童呈獻獨特的體驗，創造畢生難忘的回憶，吸引賓客重遊樂園。」

吸引訪客遊覽迪士尼樂園的魔法，正是當初吸引施保添加盟公司，而且令他多年來保持工作熱誠的原因。他的迪士尼之旅始於奧蘭多華特迪士尼世界神奇王國，當時他任職「小小世界」遊樂設施專員。加入香港迪士尼之前，他在佛羅里達州迪士尼服務二十餘載，先後出任多個要職。

「品牌的名氣吸引我加入，但員工、文化和身為迪士尼大家庭一分子的歸屬感，才是令我留在公司30年的理由。」他補充，「包容」和「合作」是公司文化的要素。

儘管跨越半個地球，他發現香港迪士尼樂園度假區的環境與美國大同小異。

「兩地員工擁有共同特質，包括相處及團隊合作的方式。我們以人為本，我認為這一特點亦體現於賓客體驗，因為我們對待演藝人員和款待賓客的態度毫無二致。」

集團創辦人華特迪士尼曾言道：「迪士尼樂園永遠不會完工。只要世上仍有幻想，這座樂園就會不斷成長。」即使面對外來挑戰，香港迪士尼樂園仍然堅持實現這個願景。樂園自開幕以來，已增設三個全新「主題園區」，而第四個以《魔雪奇緣》為主題的新園區亦在施工中，竣工後將帶領訪客投入奇幻冰雪世界。

回顧漫長的事業生涯，施保添認為最難忘的時刻是在第一波疫情後，香港迪士尼樂園於6月重新開放。他說：「香港迪士尼樂園並非首度登場，但對我而言，感覺就像初次體驗。」

在重開儀式上，音樂和五彩紙條的渲染下，有訪客甚至感動落淚。

施保添說：「那一刻相當感人，環顧四周敬業的樂園同事，實讓人心內煥發自豪。經歷了疫情下的種種難關，我們需要更多奇妙時光，讓社區重現歡樂。」

公司名稱：香港國際主題樂園有限公司

總商會會員編號：HKH0597

創辦年份：1999

網站：http://www.hongkongdisneyland.com