Verity Consulting Ltd

荷里活電影中的私家偵探，已被定型為鬱鬱寡歡、行為古怪的 過氣警察，他們會花很長時間搜尋線索，或者追蹤不忠的伴 侶。現實中，大部分調查顧問公司的客戶，都是一些墮入不 當交易陷阱的企業。 宏德顧問有限公司是於2009年創立的獨立調查顧問公司，董事 總經理高照說：「我們獲聘調查的案件種類和數量，會視乎當時的 經濟狀況而大有不同。」他續稱：「例如經濟低迷時，通常都會導 致壞賬激增。很多律師行會向我們轉介一些尋找失蹤債務人的客 戶。我們可以評估債務人的經濟狀況，但不會收債。」 他補充說，即使經濟繁榮，企業仍然需要調查顧問公司的服務，例 如當僱員轉工，企業需要確保他們沒有違反僱傭合約，以及向新公司 披露商業秘密。 顯然，很多涉及合併和合夥的會計師行、投資銀行和律師行，都想 對客戶進行盡職審查，以確保對方沒有不可告人的秘密。 客戶基礎 在民事案件中，控辯雙方的律師都有責任提出證據呈堂。高先生解 釋，實際上律師不會搜集這些證據，但會指示他們的當事人找宏德這 類調查顧問公司，搜集呈堂證據。 他說：「大約三至四成客戶是由律師行轉介，另有三、四成是保險 公司。其餘則是自己來叩門的大小企業。」 他亦留意到香港中小企使用調查服務的比例有上升趨勢。「聘 請內地人和在國內投資的企業要確保其應徵者、內地準合夥人或 服務供應商的誠信。」高先生解釋：「由於工作環境容易偽造， 安排廠房考察並不足夠。獨立臥底調查員的角色，是在工人出外 買午飯時直接與他們攀談，這就更能確切了解廠房運作和員工士 氣。」 職業道德 在探查別人的私生活前，高先生的客戶必須證明為何他們想發起有關 調查。通常客戶與調查對象之間必須存在某種關係，例如保險公司與受 傷的客戶，以及人力資源經理與求職者。 「我們不會純粹因客戶好奇而調查某公司或某人。即使是翻查僱傭紀 錄，我們亦要獲得應徵者的同意和授權，確保不會觸犯私隱條例。此外， 所有案件絕對保密，不論我們是否接辦案件，或者在調查案件之前、期間 和之後，都不會洩露半句。」他補充：「我們要確保調查過程合法，避免 在每宗案件調查期間或完結之後，連累客戶負上法律責任。」 入職要求 宏德會向紀律部隊招募員工。曾於香港皇家警隊服務的高先生說： 「假如警察和海關人員加入私營機構，通常都會出任調查員。他們的經 驗培養了對調查工作的第六感。」 他亦會聘請主修刑事司法或資訊科技的畢業生。「因為我們為數碼鑑 證訴訟提供支援，故需要擅於電腦數據分析的人才。調查員有七成時間 需要外出工作，所以必須體魄強健。」 未來大計 內部企業管治是高先生的成功關鍵之一。全體僱員必需有很高的道德 水平，還要守口如瓶。公司亦要確保調查員以正當手法搜集情報，確保 客戶無需負上法律責任。他解釋：「我們必須以合法方式蒐集證據，因 為所有證據都要呈上法庭。」 公司自三年前成立，高先生現於香港和深圳分別聘有32名及8名員工。過 去兩年半，公司處理了約2,500宗案件，即每月平均有80至100宗大小案件。 他說：「現時公司有能力承接新案件，我們計劃在未來三年加緊進行 市場推廣，提高企業對風險管理的意識。」