HKBN Enterprise Solutions Ltd
- 香港總商會會員編號 :
- HKH0834
領導群倫
香港寬頻網絡（香港寬頻）於1999年成立，為香港規模最大的電訊服務營運商之一。近20年來，該公司一直為香港人提供廣泛服務，包括寬頻、流動網絡、固網電話及娛樂。住宅方面，該公司更持有高速光纖寬頻最大的市場份額──每三個家庭就有一戶使用香港寬頻，名副其實為互聯網巨頭。根據全球互聯網性能測試領導者Ookla的網絡速度測試，香港寬頻為本地最快的寬頻服務供應商。
除了住宅服務，該公司的企業方案亦不斷進步。香港寬頻提供一站式企業及中小企商業方案，包括寬頻及數據服務、Wi-Fi網絡、雲端服務、數據設施及資訊科技支援服務。現時，公司三分之一的收益來自企業方案，這股勢頭正不斷增長。香港寬頻營運總裁—企業方案兼持股管理人楊德華說：「我們的目標是在五年內倍增在企業範疇的收益，目前進度十分良好。」
楊先生透露，他們業務大幅增長的背後並無任何秘技，只是單憑卓越的服務。他說：「我們的企業客戶需要切合他們所需的全面方案及優質的客戶服務；他們反而很少理會一家公司的技術如何勝過另一家公司。我們的公司以人為本，會聆聽客戶聲音。當有問題發生，我們會盡力向客戶解釋，並提供解決方案。」
心高氣不傲
對於一家公司成立不久就能躍升為市場領導者，有人可能會感到大惑不解。楊德華說：「我們成功的關鍵在於保持『心高氣不傲』。我們『心高』，因為我們深諳自身優勢，亦渴望大展所長；但我們『氣不傲』，因為我們不斷虛心學習新事物，聆聽客戶聲音，為他們設想。」該公司為業內首家自發為住宅客戶設立14天冷靜期、推出寬頻「自由約」的公司，讓客戶不受長期合約的束縛。
香港寬頻自詡本港高速網絡的先鋒。2005年，當大部分地方仍依賴傳統的銅線上網時，香港寬頻兵行險着，成為首批鋪設光纖網絡的公司，並提供每秒1,000兆比特（Mbps）光纖到戶服務。楊先生解釋：「早在本地高速寬頻市場成熟前，我們已經奠定深厚的基礎。我們是年輕的公司，沒有傳統的包袱，故不會使用過時的科技，亦不會故步自封。我們樂於探索新方式，讓服務更上一層樓。」
人才關顧
要管理約3,000名員工絕非易事，但對於香港寬頻來說，員工並不只是僱員，更是「人才」。楊德華說：「我們不把『人才』當作資產，因為資產會貶值，但投資『人才』就不會。」
香港寬頻於2012年首次公開招股前，推出共同持股計劃，讓經理級或以上的職員以個人儲蓄投資於公司。當時，超過80名員工為公司的持股管理人，他們的平均投資額為全年報酬的兩倍。計劃後來擴展至所有主任級職員及行政人員，現時持股管理人已增加至大約340人。楊先生作為持股管理人之一，亦津津樂道：「我在2013年加入公司時，還沒有領到第一個月的薪金就得知可以成為公司的持股管理人，這讓我喜出望外。後來了解到公司鼓勵企業家精神和人才關顧的宗旨，我深感認同，就答應投資了。」
香港寬頻的使命為「成就香港更美好家園」，從其成立的「香港寬頻人才CSI基金」可見一斑。2015年，一班熱心的持股管理人自發捐出共500萬港元成立基金，此基金獨立於香港寬頻。公司的人才亦自願參與社會工作，幫助弱勢社群。其中一個項目名為香港寬頻「電腦e生」，由寬頻工程人員為弱勢社群家庭免費檢查及修理電腦。
公司名稱：香港寬頻企業方案有限公司
總商會會員編號：HKH0834
創辦年份：1999
網站：http://hkbnes.net
