超越聊天機械人：前瞻型企業領袖的AI代理員工大師班

不少中小企已開始使用 AI 聊天機械人或文字生成工具，但真正能帶來營運突破的，並不止於此。下一個關鍵里程碑，是由生成式 AI（輔助工具）邁向 代理式 AI（Agentic AI） — 能夠自主執行多步驟工作流程的「數碼員工」。 本半天行政級大師班專為具前瞻思維的中小企決策者而設，以淺白易懂、非技術導向的方式，深入探討 AI 代理如何接手行政、營運及客戶相關的重複性工作，讓人手專注於策略、業務成長及高價值客戶關係。課程亦將聚焦香港實際營商環境，並提供一套AI 落地實施策略框架，協助企業有系統地規劃、部署及推動 AI 代理的成功採用。 重點內容 • 從聊天機械人到數碼同事：AI 的新角色 重新理解 AI 的定位，從被動支援工具轉化為能自主執行任務的數碼員工，為中小企建立競爭優勢。 • 認識你的 AI 代理員工（實際應用案例） 透過貼近中小企實況的案例，展示 AI 代理在行政、營運及客戶服務中的實際應用。 • AI 落地實施策略框架 掌握一套專為香港中小企而設的分階段方法，涵蓋應用優先次序、數據準備、管治及風險管理。 • 變革管理與人機協作 學習如何管理組織轉型、化解員工疑慮，建立人類員工與 AI 代理協作共事的文化。 • 互動問答及實務下一步 將學到的概念轉化為行動，了解課後可即時推動的低風險實踐方向。 學習成果 完成本半天大師班後，學員將能夠： 1. 清楚分辨生成式 AI（助理工具）與代理式 AI（自主執行工作的數碼員工）。 2. 辨識企業內可優先交由 AI 代理處理的高耗時或重複性工作流程。 3. 評估企業的 AI 及數據準備度，並了解香港相關的私隱與資訊保安重點。 4. 運用課堂提供的策略框架，制定一個度身訂造的 AI 導入初步行動藍圖。 目標對象 本課程專為中小企老闆、創辦人、董事總經理及高級管理人員而設，適合希望以 AI 提升生產力、降低營運成本的決策者。特別適合尋求務實、以業務為本的 AI 應用路線，而非技術導向或概念性討論的管理層。