超越聊天机械人：前瞻型企业领袖的AI代理员工大师班

不少中小企已开始使用 AI 聊天机械人或文字生成工具，但真正能带来营运突破的，并不止於此。下一个关键里程碑，是由生成式 AI（辅助工具）迈向 代理式 AI（Agentic AI） — 能够自主执行多步骤工作流程的「数码员工」。 本半天行政级大师班专为具前瞻思维的中小企决策者而设，以浅白易懂、非技术导向的方式，深入探讨 AI 代理如何接手行政、营运及客户相关的重复性工作，让人手专注於策略、业务成长及高价值客户关系。课程亦将聚焦香港实际营商环境，并提供一套AI 落地实施策略框架，协助企业有系统地规划、部署及推动 AI 代理的成功采用。 重点内容 • 从聊天机械人到数码同事：AI 的新角色 重新理解 AI 的定位，从被动支援工具转化为能自主执行任务的数码员工，为中小企建立竞争优势。 • 认识你的 AI 代理员工（实际应用案例） 透过贴近中小企实况的案例，展示 AI 代理在行政、营运及客户服务中的实际应用。 • AI 落地实施策略框架 掌握一套专为香港中小企而设的分阶段方法，涵盖应用优先次序、数据准备、管治及风险管理。 • 变革管理与人机协作 学习如何管理组织转型、化解员工疑虑，建立人类员工与 AI 代理协作共事的文化。 • 互动问答及实务下一步 将学到的概念转化为行动，了解课後可即时推动的低风险实践方向。 学习成果 完成本半天大师班後，学员将能够： 1. 清楚分辨生成式 AI（助理工具）与代理式 AI（自主执行工作的数码员工）。 2. 辨识企业内可优先交由 AI 代理处理的高耗时或重复性工作流程。 3. 评估企业的 AI 及数据准备度，并了解香港相关的私隐与资讯保安重点。 4. 运用课堂提供的策略框架，制定一个度身订造的 AI 导入初步行动蓝图。 目标对象 本课程专为中小企老板、创办人、董事总经理及高级管理人员而设，适合希望以 AI 提升生产力、降低营运成本的决策者。特别适合寻求务实、以业务为本的 AI 应用路线，而非技术导向或概念性讨论的管理层。