K-Matrix Digital Intelligence Ltd

社交媒体分析

普罗大众对「数码情报」（DI）的认识有限。据李先生所说，它在本港是一项崭新概念，结合了信息及通讯科技（ICT）、市场营销和研究的元素。

他解释：「数码情报与著名的商业智能（BI）概念类似。后者是分析公司内部的数据，前者则把来自社交媒体、非企业所能控制的外来数据，转化为有意义和实用的信息，作商业分析用途。」

李先生强调，社交媒体不再单指公众评论。他说：「社交网络并不如表面般简单。事实上，这些网络正正反映消费者的想法和喜好，为公司的市场发展和未来策略奠定基础。」一直以来，企业只会把数码媒体视作宣传推广的渠道。他补充：「社交媒体能够比传统媒体更有效地散播信息，实际上就是企业与消费者最佳的沟通渠道，有助管理客户关系。」

李先生认为，这种营销及通讯模式将逐渐变成商业发展的必需品，亦会衍生更多数码化关键绩效指标（KPI）。他说：「大中型企业的社交媒体分析已发展得很有系统，相当成熟。」

面对社交环境日新月异，如何调配有限人手去满足客户需求，正是该公司初成立时的难题。他们现正研发更多分析模型和标准化系统，致力优化服务。同时，他们积极与其他市场研究公司合作，望为客户提供结合传统与崭新数码情报分析的「全面解决方案」。

多元发展

踏入成立十周年，K-Matrix的发展继续稳步上扬，业务现已扩展至内地市场。李先生表示：「本地企业大多利用社交媒体推广业务和品牌，而我们在内地则专责进行传统的市场研究，例如透过社交媒体收集意见调查等。」

他认为香港公司的创新精神和国际经验，能为他们在内地营商带来重大优势。他解释：「我们可作为中外桥梁，协助外商进军中国市场，同时增加内地企业对外国社交网络的认识。」

李先生指出，对数据有敏锐的触觉、好学不倦的精神和开通的态度，是从事数码情报分析的必备条件。他说：「我们必须不断学习，与时并进，掌握社交媒体的最新发展。不论你来自甚么背景，只要乐于接受新思维，便能在任何行业中突围而出。」

K-Matrix作为本地数码情报分析的先锋，正致力提高香港数码情报发展的标准。「相比美国和中国，这项创新业务在本港仍处于起步阶段。」李先生表示：「长远来说，我们希望将数码情报分析融入企业现有的业务组合，将之打造成商业发展不可或缺的要素。」

公司名称：K-Matrix Digital Intelligence Ltd

总商会会员编号：HKK0452

网站：http://www.kmatrixonline.com

联络电话：3526 0290