K-Matrix Digital Intelligence Ltd

社交媒體分析

普羅大眾對「數碼情報」（DI）的認識有限。據李先生所說，它在本港是一項嶄新概念，結合了資訊及通訊科技（ICT）、市場營銷和研究的元素。

他解釋：「數碼情報與著名的商業智能（BI）概念類似。後者是分析公司內部的數據，前者則把來自社交媒體、非企業所能控制的外來數據，轉化為有意義和實用的資訊，作商業分析用途。」

李先生強調，社交媒體不再單指公眾評論。他說：「社交網絡並不如表面般簡單。事實上，這些網絡正正反映消費者的想法和喜好，為公司的市場發展和未來策略奠定基礎。」一直以來，企業只會把數碼媒體視作宣傳推廣的渠道。他補充：「社交媒體能夠比傳統媒體更有效地散播資訊，實際上就是企業與消費者最佳的溝通渠道，有助管理客戶關係。」

李先生認為，這種營銷及通訊模式將逐漸變成商業發展的必需品，亦會衍生更多數碼化關鍵績效指標（KPI）。他說：「大中型企業的社交媒體分析已發展得很有系統，相當成熟。」

面對社交環境日新月異，如何調配有限人手去滿足客戶需求，正是該公司初成立時的難題。他們現正研發更多分析模型和標準化系統，致力優化服務。同時，他們積極與其他市場研究公司合作，望為客戶提供結合傳統與嶄新數碼情報分析的「全面解決方案」。

多元發展

踏入成立十周年，K-Matrix的發展繼續穩步上揚，業務現已擴展至內地市場。李先生表示：「本地企業大多利用社交媒體推廣業務和品牌，而我們在內地則專責進行傳統的市場研究，例如透過社交媒體收集意見調查等。」

他認為香港公司的創新精神和國際經驗，能為他們在內地營商帶來重大優勢。他解釋：「我們可作為中外橋樑，協助外商進軍中國市場，同時增加內地企業對外國社交網絡的認識。」

李先生指出，對數據有敏銳的觸覺、好學不倦的精神和開通的態度，是從事數碼情報分析的必備條件。他說：「我們必須不斷學習，與時並進，掌握社交媒體的最新發展。不論你來自甚麼背景，只要樂於接受新思維，便能在任何行業中突圍而出。」

K-Matrix作為本地數碼情報分析的先鋒，正致力提高香港數碼情報發展的標準。「相比美國和中國，這項創新業務在本港仍處於起步階段。」李先生表示：「長遠來說，我們希望將數碼情報分析融入企業現有的業務組合，將之打造成商業發展不可或缺的要素。」

公司名稱：K-Matrix Digital Intelligence Ltd

總商會會員編號：HKK0452

網站：http://www.kmatrixonline.com

聯絡電話：3526 0290