Protrek Holdings (Hong Kong) Co Ltd
- 香港总商会会员编号 :
- HKP0563
投奔大自然
许多人都梦想把个人兴趣发展成为事业，藉以分享经验和赚取收入。梁伟伦与四位志同道合的朋友也怀着此心愿，于1994年共同创办远足及户外服装及设备专门店—保捷行。
梁伟伦表示，以往任职会计师事务所时，每逢周六都会带同背包上班，以便下班后直接前往郊游。他跟另外四位朋友曾经是爱丁堡奖励计划（现为「香港青年奖励计划」）的导师，时常听到人们慨叹在港难以找到优质的户外服装。
他解释：「鉴于当时市场上缺乏这类商店，这个构思看来理所当然。然而，我们时刻提醒自己：『创业容易，守业难』，这亦是我们最大的考虑。」
自开设首间店铺以来，保捷行已扩展至11间分店，并经营一家HAGLÖFS品牌店铺。他们亦会向百货公司、运动用品连锁店、户外用品零售商、单车店，甚至脊医诊所等销售货品。梁伟伦说，公司业务在过去20多年来得以稳步发展，全赖保捷行的经营理念。
「业务（也许亦是户外用品行业）的转折点， 大概是沙士爆发的时期。当时，市民的健康意识大大提高，认为自己有需要多做运动。由于香港的运动设施有限，很多人开始到郊外远足。」他解释：「这为我们创造了更多发展机会，但同时亦带来更多竞争对手。」
愈来愈多品牌争夺店铺和商场的顾客，但梁伟伦指出尽管竞争激烈，他不赞成透过价格进行竞争，因为此举终究不能令业务持续。
可持续的业务，可持续的环境
梁先生表示，公司的经营理念是发展可持续的户外用品业务，致力为业务、雇员、客户和环境创造双赢局面。保捷行密切关注劳工福利议题，以及其供货商的环保标准。公司销售的八成以上品牌，均在质量、耐用性和环境可持续性方面得到认证。员工接受培训期间，梁伟伦与他的伙伴会讲解环保的重要性。
他解释：「我们的进口品牌主要来自欧洲，当地的户外服装和设备业已发展得十分成熟。他们亦很重视企业社会责任，
例如，欧洲人不会购买一件产地不详的羽绒外套。」
梁伟伦承认，本港部分顾客着眼于产品的价格多于可持续性。不过，经过多年的教育，公司已赢得大批关注环境的运动和户外活动爱好者的支持。
优质服务
建立客户的信任和信心是营商的成功关键，因此员工必须对产品特点、用法和限制有所了解。为了让员工亲身试用产品，公司定期举办滑雪、远足、露营和攀冰等海外行程。他说：「前线员工能够与顾客分享旅游经验十分重要，即使他们只是闲谈交流。」
快乐家庭
梁先生指出，公司面对的最大挑战之一是人力资源管理。他说：「要避免员工流失率高的问题，就要缔造愉快的工作环境，因此在进行工作表现评估时，我会花很多时间跟员工面对面地倾谈，聆听他们的意见。员工希望受到尊重，而这确实可激励他们。对于年资较长的员工，我们也得设身处地为他们着想，思考如何为他们提供更多支持。」
梁伟伦解释，其中一项深受员工欢迎的政策是「关爱假期」计划，让员工可享有半天假期，陪同家人看医生，或与家人到餐馆品尝点心，共享天伦。另外，他亦希望增进员工的行业知识，故此每年都会安排资深员工远赴德国，参加当地的户外用品展览，以了解最新的趋势、物料和技术。
他说：「员工都认同我们的理念，以协助他们进一步了解公司的业务及行业发展，当然还有我们对环保的关注和投入，而这理应是每个人的责任。」
Protrek Holdings (Hong Kong) Co Ltd
保捷行控股（香港）有限公司
Membership / 会员编号: HKP0563
