Ten Gen IT Co Ltd

腾建的下一步，便是在2018年开设了「五金街」。这个网购平台旨在革新香港传统五金批发和零售的销售模式。

五金街提供超过40个国际品牌的五金配件、电动工具、安全设备、建筑维修材料以至家居用品，其中包括3M、博世、威克士和犀利牌（立邦油漆）。这些品牌的支持，对五金街是重要一步。

腾建项目经理刘耀璟说：「我们吸引了不同知名国际品牌的注意，并向他们证明了网购五金工具切实可行。他们的支持为我们网购中心的发展奠下了坚实的基础。」

下一步便是改变建筑工人的消费习惯。

刘耀璟补充：「五金街的诞生，为业界开创了先河，鼓励行内人士改变消费习惯，从线下转到在线。」

然而，有见自助装修布置日趋普遍，五金街亦希望招徕非专业人士。五金实体店的服务对象一般为行内专家，他们清楚知道自己需要哪种产品；但对外行人来说，却往往不知从何入手。

刘耀璟说：「五金街提供一个更公开、透明的平台，让顾客掌握价格和产品信息，打破大众与传统五金的隔膜。」

他补充，这能够增加行外买家的信心，就连家庭主妇现在也会网购电动工具，用作家居装修。

腾建营销副经理万卓轩解释，该公司从品牌和用户的角度分析了传统五金业的格局。他们留意到，业界往往未能向顾客清晰传达新产品的卖点。

通过创新的销售方法，腾建不但帮助买家深入了解产品，还协助品牌接触新客户。

万卓轩说：「为了缩短销售与宣传之间的差距，我们利用网上宣传，展示产品的优点，吸引潜在客户，直接而有策略地协助品牌。」

他又称：「透过网上宣传，我们的平台有助品牌结合宣传与销售，从而实现最大的利润。」

顾客可到腾建的社交媒体留言，直接评论产品，让品牌可实时了解市场反应，继而改良产品。

五金街还供应来自不同品牌的林林总总产品，百货应百客。万卓轩表示：「这种销售模式令供货商和客户印象深刻，因为我们愿意引入各式各样的新产品，让他们从中受惠。」

他指出网购是大势所趋，但并非唯一的交易方式。他又说，实体店可在多方面与网店互补长短，因为门市能够提供展示空间、产品信息和库存状况，有助购物中心的业务发展。

为此，五金街于2019年5月开设了首家实体店，一年后再增设另一家分店；其目的并非要重现传统的五金店，而是结合网上业务的发展。

万卓轩表示：「电子商务既不是线下零售的替代品，也不是竞争对手；事实上，两者相辅相成。五金街对在线和线下平台同样重视，致力为客户带来愉悦的购物体验。我们提供多元化的选择，希望客人有需要时会再来光顾。」

他续说：「我们通过在线线下同步批发和零售各种五金工具、配件和安全用品，提高顾客的信心。」

推广建造业

腾建还利用其创意来推广建造业。长久以来，香港都缺乏熟练的建造业工人。为协助解决人手短缺问题，五金街与建造业议会合力推广香港建造学院开办的课程，为业界培育新血。

五金街亦与职业安全健康管理研究中心合作，推广「建造业平安卡」培训课程。刘耀璟说：「这项服务大大便利了建筑工人，因为他们必须取得平安卡方能在建筑工地工作。」

迈步向前

腾建于创业之初经历了不少挑战，包括供货商对其经营模式存疑。然而，团队通过富创意的产品宣传方式、完善搜索引擎和信息科技支持，成功说服了各大品牌。顾客方面，团队着重畅顺的网购体验和高效的送货服务。

营运经理叶天佑表示：「无论是企业对企业（B2B）还是企业对顾客（B2C），我们都致力加强专业服务、提高物流速度和扩充产品类别，再配合有效的网上推广，并在社交媒体发放信息。这可助我们吸引行业内外的人士，赢取市场份额。」

五金常被视为建筑业界的专属品，但腾建着力开拓行外客源，让人人都可轻易取得和运用工具和配件。

叶天佑说：「我们希望通过平台普及五金产品，让更多人了解这些工具如何便利和改善我们的日常生活。」

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