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騰建的下一步，便是在2018年開設了「五金街」。這個網購平台旨在革新香港傳統五金批發和零售的銷售模式。

五金街提供超過40個國際品牌的五金配件、電動工具、安全設備、建築維修材料以至家居用品，其中包括3M、博世、威克士和犀利牌（立邦油漆）。這些品牌的支持，對五金街是重要一步。

騰建項目經理劉耀璟說：「我們吸引了不同知名國際品牌的注意，並向他們證明了網購五金工具切實可行。他們的支持為我們網購中心的發展奠下了堅實的基礎。」

下一步便是改變建築工人的消費習慣。

劉耀璟補充：「五金街的誕生，為業界開創了先河，鼓勵行內人士改變消費習慣，從線下轉到線上。」

然而，有見自助裝修布置日趨普遍，五金街亦希望招徠非專業人士。五金實體店的服務對象一般為行內專家，他們清楚知道自己需要哪種產品；但對外行人來說，卻往往不知從何入手。

劉耀璟說：「五金街提供一個更公開、透明的平台，讓顧客掌握價格和產品資訊，打破大眾與傳統五金的隔膜。」

他補充，這能夠增加行外買家的信心，就連家庭主婦現在也會網購電動工具，用作家居裝修。

騰建營銷副經理萬卓軒解釋，該公司從品牌和用戶的角度分析了傳統五金業的格局。他們留意到，業界往往未能向顧客清晰傳達新產品的賣點。

通過創新的銷售方法，騰建不但幫助買家深入了解產品，還協助品牌接觸新客戶。

萬卓軒說：「為了縮短銷售與宣傳之間的差距，我們利用網上宣傳，展示產品的優點，吸引潛在客戶，直接而有策略地協助品牌。」

他又稱：「透過網上宣傳，我們的平台有助品牌結合宣傳與銷售，從而實現最大的利潤。」

顧客可到騰建的社交媒體留言，直接評論產品，讓品牌可即時了解市場反應，繼而改良產品。

五金街還供應來自不同品牌的林林總總產品，百貨應百客。萬卓軒表示：「這種銷售模式令供應商和客戶印象深刻，因為我們願意引入各式各樣的新產品，讓他們從中受惠。」

他指出網購是大勢所趨，但並非唯一的交易方式。他又說，實體店可在多方面與網店互補長短，因為門市能夠提供展示空間、產品資訊和庫存狀況，有助購物中心的業務發展。

為此，五金街於2019年5月開設了首家實體店，一年後再增設另一家分店；其目的並非要重現傳統的五金店，而是結合網上業務的發展。

萬卓軒表示：「電子商務既不是線下零售的替代品，也不是競爭對手；事實上，兩者相輔相成。五金街對線上和線下平台同樣重視，致力為客戶帶來愉悅的購物體驗。我們提供多元化的選擇，希望客人有需要時會再來光顧。」

他續說：「我們通過線上線下同步批發和零售各種五金工具、配件和安全用品，提高顧客的信心。」

推廣建造業

騰建還利用其創意來推廣建造業。長久以來，香港都缺乏熟練的建造業工人。為協助解決人手短缺問題，五金街與建造業議會合力推廣香港建造學院開辦的課程，為業界培育新血。

五金街亦與職業安全健康管理研究中心合作，推廣「建造業平安卡」培訓課程。劉耀璟說：「這項服務大大便利了建築工人，因為他們必須取得平安卡方能在建築工地工作。」

邁步向前

騰建於創業之初經歷了不少挑戰，包括供應商對其經營模式存疑。然而，團隊通過富創意的產品宣傳方式、完善搜尋引擎和資訊科技支援，成功說服了各大品牌。顧客方面，團隊著重暢順的網購體驗和高效的送貨服務。

營運經理葉天佑表示：「無論是企業對企業（B2B）還是企業對顧客（B2C），我們都致力加強專業服務、提高物流速度和擴充產品類別，再配合有效的網上推廣，並在社交媒體發放資訊。這可助我們吸引行業內外的人士，贏取市場份額。」

五金常被視為建築業界的專屬品，但騰建著力開拓行外客源，讓人人都可輕易取得和運用工具和配件。

葉天佑說：「我們希望通過平台普及五金產品，讓更多人了解這些工具如何便利和改善我們的日常生活。」

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