YOOV Internet Technology Ltd

人力资源管理和工作流程审批管理软件服务为该公司推出的首批产品，专为本港中小企而设。

黄灵恩说：「客户可利用我们的系统以数码方式管理人力资源及开支报销、发薪等相关工序。」

审批方面，不同阶段的项目皆可透过电子方式进行审批，除了可减少文书工作，大幅提升工作进度和效率，亦能为企业减省成本。

无程序代码解决方案

人力资源和工作流程服务平台成功推出以来，YOOV开始陆续收到客户查询，要求定制客户关系和库存管理等其他业务范畴的解决方案。不过，由于订单愈来愈多，实在应接不暇。

黄灵恩指出：「最初我们尝试为每位客户度身订做系统，但后来发现他们的要求各不相同。设计一个系统当然没问题，十个也应付得来，但一百个就恕难安排了。」

这促使YOOV建立无程序代码开发平台。这个平台提供多个范本，全方位满足企业的数据管理和工作流程需要，即使不谙信息科技操作亦可轻易使用。

「无程序代码的好处是客户可透过我们的平台自行创建软件或网络应用程序，而无需由编程人员代劳。」

这项服务甫推出便大受欢迎，尤其是YOOV的中小企客户——他们往往缺乏科技和工程方面的专业知识，无法建立自家的网上平台。其后，新冠病毒疫情在2020年来袭，令相关服务需求进一步飙升。

「一时间，所有公司纷纷实施在家工作安排，而为了更有效管理业务，他们需要实行数码营运。」黄灵恩解释。

除了推出切合任何企业所需的工作流程和人力资源平台，YOOV还为餐饮、房地产、诊所管理等特定行业开发多款产品。

去年，该公司将业务范畴扩展至金融服务，聚焦中小企贷款和保险。

黄灵恩解释，银行和传统贷款机构向企业批出贷款前，会先审阅审计报告、银行账单等大量证明文件，而不少中小企却未能提交较近期的文件。然而，YOOV能够掌握所需资料，以评估企业的还款能力。

「我们的平台有不少中小企业和公司的收入、支出、雇员薪酬等大量数据，这些最新数据有助我们进行信贷评估。」

保险业务的运作概念大同小异──YOOV掌握很多有关雇员薪酬和其他明细的资料，能够向保险公司提供最新、最准确的数据。

这不但有助中小企省时省力，还能降低保费。YOOV扩大业务范围至涵盖金融服务，为中小企客户提供了完善的生态系统。

蓬勃发展

该公司在成立短短数年间茁壮成长，如今拥有逾15,000名企业客户，遍及50个行业，同时雇用超过200名员工。

业务迅速增长亦有其弊处。跟许多企业一样，YOOV面对人手不足问题，特别是工程师和编程人员。为解决人才荒，该公司在中国开设了两个办事处，以便吸纳内地的编程人才。

该公司在香港市场取得佳绩后，已把目光放远至东南亚、「一带一路」沿线国家和拉丁美洲市场，并已在海外市场订立多份协议。

举例说，YOOV现正与巴拿马政府合作，协助当地自贸区内约3,000家企业实现数码转型。该公司又与马来西亚政府签订合约，帮助国内百多万名渔民和农民迈向数码化。

黄灵恩表示：「发展中国家较乐意采用新技术便利营运，例如本身已是高科技国家的中国，其对科技的接纳程度远高于香港和其他发达经济体。」

YOOV锐意拓展海外市场，同时继续扎根香港。黄灵恩认为，本港企业受到完善的法律制度保障，而稳健的金融体系亦确保业务运作畅顺。

再者，不少本地企业仍然十分依赖书面作业，又或是只停留于以Excel管理业务运作，所以香港市场的发展空间仍然巨大。黄灵恩希望YOOV的服务有助总商会会员提升营运效益。

对很多企业来说，疫情犹如当头棒喝，让企业东主认识到各式各样的网上营运工具，有助节省时间和资源。

「从此，数码化的步伐只会愈来愈快。」黄灵恩说。

公司名称：优科互联网科技有限公司

总商会会员编号：HKY0186

创办年份：2016

网站：www.yoov.com