YOOV Internet Technology Ltd

人力資源管理和工作流程審批管理軟件服務為該公司推出的首批產品，專為本港中小企而設。

黃靈恩說：「客戶可利用我們的系統以數碼方式管理人力資源及開支報銷、發薪等相關工序。」

審批方面，不同階段的項目皆可透過電子方式進行審批，除了可減少文書工作，大幅提升工作進度和效率，亦能為企業減省成本。

無程式碼解決方案

人力資源和工作流程服務平台成功推出以來，YOOV開始陸續收到客戶查詢，要求定製客戶關係和庫存管理等其他業務範疇的解決方案。不過，由於訂單愈來愈多，實在應接不暇。

黃靈恩指出：「最初我們嘗試為每位客戶度身訂做系統，但後來發現他們的要求各不相同。設計一個系統當然沒問題，十個也應付得來，但一百個就恕難安排了。」

這促使YOOV建立無程式碼開發平台。這個平台提供多個範本，全方位滿足企業的數據管理和工作流程需要，即使不諳資訊科技操作亦可輕易使用。

「無程式碼的好處是客戶可透過我們的平台自行創建軟件或網絡應用程式，而無需由編程人員代勞。」

這項服務甫推出便大受歡迎，尤其是YOOV的中小企客戶——他們往往缺乏科技和工程方面的專業知識，無法建立自家的網上平台。其後，新冠病毒疫情在2020年來襲，令相關服務需求進一步飆升。

「一時間，所有公司紛紛實施在家工作安排，而為了更有效管理業務，他們需要實行數碼營運。」黃靈恩解釋。

除了推出切合任何企業所需的工作流程和人力資源平台，YOOV還為餐飲、房地產、診所管理等特定行業開發多款產品。

去年，該公司將業務範疇擴展至金融服務，聚焦中小企貸款和保險。

黃靈恩解釋，銀行和傳統貸款機構向企業批出貸款前，會先審閱審計報告、銀行賬單等大量證明文件，而不少中小企卻未能提交較近期的文件。然而，YOOV能夠掌握所需資料，以評估企業的還款能力。

「我們的平台有不少中小企業和公司的收入、支出、僱員薪酬等大量資料，這些最新數據有助我們進行信貸評估。」

保險業務的運作概念大同小異──YOOV掌握很多有關僱員薪酬和其他明細的資料，能夠向保險公司提供最新、最準確的資料。

這不但有助中小企省時省力，還能降低保費。YOOV擴大業務範圍至涵蓋金融服務，為中小企客戶提供了完善的生態系統。

蓬勃發展

該公司在成立短短數年間茁壯成長，如今擁有逾15,000名企業客戶，遍及50個行業，同時僱用超過200名員工。

業務迅速增長亦有其弊處。跟許多企業一樣，YOOV面對人手不足問題，特別是工程師和編程人員。為解決人才荒，該公司在中國開設了兩個辦事處，以便吸納內地的編程人才。

該公司在香港市場取得佳績後，已把目光放遠至東南亞、「一帶一路」沿線國家和拉丁美洲市場，並已在海外市場訂立多份協議。

舉例說，YOOV現正與巴拿馬政府合作，協助當地自貿區內約3,000家企業實現數碼轉型。該公司又與馬來西亞政府簽訂合約，幫助國內百多萬名漁民和農民邁向數碼化。

黃靈恩表示：「發展中國家較樂意採用新技術便利營運，例如本身已是高科技國家的中國，其對科技的接納程度遠高於香港和其他發達經濟體。」

YOOV銳意拓展海外市場，同時繼續扎根香港。黃靈恩認為，本港企業受到完善的法律制度保障，而穩健的金融體系亦確保業務運作暢順。

再者，不少本地企業仍然十分依賴書面作業，又或是只停留於以Excel管理業務運作，所以香港市場的發展空間仍然巨大。黃靈恩希望YOOV的服務有助總商會會員提升營運效益。

對很多企業來說，疫情猶如當頭棒喝，讓企業東主認識到各式各樣的網上營運工具，有助節省時間和資源。

「從此，數碼化的步伐只會愈來愈快。」黃靈恩說。

公司名稱：優科互聯網科技有限公司

總商會會員編號：HKY0186

創辦年份：2016

網站：www.yoov.com