從人工智能實驗走向企業轉型

8月28日至29日，香港總商會培訓學院與歐洲工商管理學院（INSEAD）合辦「香港總商會x歐洲工商管理學院高管聯合證書課程」。課程專為高級管理人員及企業決策者而設，除了介紹個別人工智能工具以外，亦聚焦探討一項更根本的管理議題：當人工智能逐漸融入日常工作，企業應如何重新設計其決策模式、工作流程及組織架構？

歐洲工商管理學院羅蘭貝格策略與組織設計學講座教授Phanish Puranam從管理及組織設計角度剖析人工智能如何改變企業思考、決策與協作的方式。課程涵蓋生成式人工智能（Generative AI）及人工智能代理（Agentic AI）的發展、科技對職位與管理職能的影響，以及為何企業不應將人工智能轉型單純視為資訊科技項目，而應把它納入整體企業策略與組織設計之中。

Blu AI董事總經理Kevin Pereira則把策略思維連接至企業實際應用。參加者透過商業個案及實作練習，探討如何將人工智能融入工作流程，如何結合人類判斷與機器能力，以及企業由小規模試驗走向更廣泛應用時，需要處理的人才準備、流程重整與管治問題。

課程帶出一項重要訊息：人工智能轉型能否成功，不僅取決於企業選用哪一項技術，更取決於圍繞技術建立的決策機制、工作流程、人才能力及管治制度。對企業領袖而言，真正的挑戰並非只是「使用人工智能」，而是判斷人工智能應在何處創造實質價值，同時維持清晰的責任承擔與必要的人為監督。

課程結合INSEAD以研究為本的管理視角與企業人工智能落地經驗，協助參加者把迅速演變的科技議題，轉化為領導層必須正視的策略問題。