從人工智能實驗走向企業轉型

香港總商會與 INSEAD 匯聚高級管理人員，探討人工智能如何重塑企業決策、組織設計及未來工作模式。

8 月 28 日至 29 日，香港總商會 培訓學院與歐洲工商管理學院 （INSEAD）合辦「香港總商會 x 歐洲工商管理學院高管聯合證 書課程」。課程專為高級管理人 員及企業決策者而設，除了介紹 個別人工智能工具以外，亦聚焦 探討一項更根本的管理議題：當 人工智能逐漸融入日常工作，企 業應如何重新設計其決策模式、 工作流程及組織架構？

歐洲工商管理學院羅蘭貝格策略 與組織設計學講座教授 Phanish Puranam 從管理及組織設計角度 剖析人工智能如何改變企業思 考、決策與協作的方式。課程涵 蓋生成式人工智能（Generative AI）及人工智能代理（Agentic AI）的發展、科技對職位與管理 職能的影響，以及為何企業不應 將人工智能轉型單純視為資訊科 技項目，而應把它納入整體企業 策略與組織設計之中。

Blu AI 董事總經理 Kevin Pereira 則把策略思維連接至企業實際 應用。參加者透過商業個案及 實作練習，探討如何將人工智 能融入工作流程，如何結合人 類判斷與機器能力，以及企業 由小規模試驗走向更廣泛應用 時，需要處理的人才準備、流 程重整與管治問題。

課程帶出一項重要訊息：人工智 能轉型能否成功，不僅取決於企 業選用哪一項技術，更取決於圍 繞技術建立的決策機制、工作流 程、人才能力及管治制度。對企 業領袖而言，真正的挑戰並非只 是「使用人工智能」，而是判斷 人工智能應在何處創造實質價 值，同時維持清晰的責任承擔與 必要的人為監督。

課程結合 INSEAD 以研究為本 的管理視角與企業人工智能落地 經驗，協助參加者把迅速演變的 科技議題，轉化為領導層必須正 視的策略問題。