Mercer (Hong Kong) Ltd

香港總商會會員編號 :
HKM0472
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人才策略

香港企業求才若渴,隨著本地經濟幾近達到全民就業,物色技能已成為眾多企業所面對的挑戰。美世透過把人力資源策略與業績聯繫起來,協助企業吸納、發展和留住員工。

美世專門提供人力資源諮詢和相關服務,在世界各地僱用逾20,000名員工。美世(香港)有限公司董事總經理及市場發展主管Sue Reekie解釋:「美世提供各式各樣的服務,但公司的四大核心業務主要集中在人才、健康、退休和投資領域。」

客戶一般各有所求,因此她的員工會因應他們的個別要求,度身訂造合適的計劃,並就如何協助員工提升技能和經驗提供意見。例如,公司會建議客戶舉辦工作坊,以改善員工的質素和生產力。

Reekie說:「我們的顧問熱愛數據!」她續道:「他們會細看和分析客戶提供的數據,再制訂適切的方案。」

人才挑戰

香港企業的最大挑戰,在於如何管理「聘用周期」,即一家公司僱用了合適的員工,但不久便流失人才,要重新展開招聘程序。

「舉例說,20歲女性對工作的要求,或會有別於50歲女性。職場上,不同年代的僱員都各有不同的目標、抱負和需求,而對不同誘因的反應亦會有別。因此,美世會為企業探討不同方案,根治問題。」

Reekie表示,香港的人才爭奪戰遠比其他城市激烈,原因是僱員轉工的機會較高,這亦是部分企業不願來港投資的原因之一。然而,僱主必需了解不同年代的員工對工作的期望和要求亦會有所不同。應屆畢業生也許只希望到不同公司累積一點工作經驗,而資深員工則可能尋求穩定的工作或良好的薪酬待遇。

計劃未來

退休服務是美世的核心元素。隨著人口老化,Reekie認為企業必須提供具吸引力的計劃,以吸納和留住更多人才。

在很多國家,退休議題受到立法規管,但香港則不然。然而,僱主也可向僱員推廣公司的退休福利,而市場亦可為僱員提供更靈活的退休方案,藉此開拓商機。

美世憑藉其國際視野和經驗,能洞悉在不同國家行之有效的人力資源實務,並將之引入其他地區。以香港和亞洲為例許多企業正急速擴展,故需要更快擢升僱員擔任領導職位。為應對這個趨勢所帶來的挑戰,美世致力為客戶提供度身訂造的領導發展支援服務。

年輕一代亦正推動有關趨勢,因為他們也渴望升職。她說:「此時,美世正好能為企業提供適切的建議,以創新的方來吸引和留住年青人才。」

珍視人才

在亞洲,美世不時舉辦「Tiger」和「Dragon」培訓計劃,讓年輕行政人員輪換工作地點和職責,使他們發展成面面俱圓的人才。Reekie本身就是典型例子,說明了累積豐富國際經驗的重要性;她多年來曾先後於歐洲、北美和亞太地區專責客戶工作,其後於2012年被調派來港,負責管理本地業務。

她說:「能夠放眼國際,除了為我帶來顯著的優勢,還可提升美世的競爭力。當然,我們喜歡躬行己說,身體力行。」

 

公司名稱:美世(香港)有限公司

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