Lab Made Ltd
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奇妙的化學作用
飲食業有句老話:「每當有新餐廳開張,十居其九都捱不過第一年。」隨著香港的人均餐廳數目是全球之冠,業界競爭尤其激烈。就算能夠吸引食客,大小食肆仍要面對高昂的租金和工資。不過,鄭康宏在英國曼徹斯特大學修畢藥劑系回港後,並未被這些困難而嚇倒。他夢想開設全港第一家液態氮分子雪糕專門店,並立志要創一番事業。
兩年後,這家位於大坑的小型雪糕店Lab Made,不僅成為全港最具人氣的甜品店之一,更贏得近乎狂熱的追捧,每當有新口味推出,店外總排著長長的人龍。
鄭先生說:「香港人敢於接受新思想和新產品。你必須不斷推陳出新,才吸引到食客再三光臨。」
紫米露和奶醬多似乎與雪糕口味毫不相干,但這些天馬行空的概念正是Lab Made的賣點,亦是其成功要訣。
他補充:「企業必須不斷創新,否則只會停滯不前,流失客源。」
Lab Made之道
利用液態氮製作雪糕手法新穎,而Lab Made在港開創先河,亦以此為榮。鄭先生深信,液態氮雪糕的味道更勝一籌。
他解釋:「迅速的冷凍過程使雪糕內的冰晶相對較小,令口感更為幼滑。另外,急凍亦可保持食材新鮮,使雪糕倍添美味。」
Lab Made最大的吸引力在於打破傳統、大膽創新。若嫌利用化學品製作雪糕未夠噱頭,Lab Made的店面還特地模擬化學實驗室的設計。食客甫踏進店內,滿目都是鋼製桌椅、大型儲罐和先進的機器。有別於一般圍裙,店員穿的是印有實驗袍圖案的T裇,看起來就像一個個化學家。
食客光顧Lab Made不僅是為了品嚐雪糕,更為了觀看表演。鄭先生說:「小朋友最喜歡的就是看到把液態氮倒入攪拌機時,煙霧瀰漫的效果。」
不過,單憑噱頭和戲法,並不足以令人再度光臨,雪糕製品還要迎合食客的口味。鄭先生說:「我們定價頗高,所以產品必須達到上佳水平。假如雪糕不好吃,即使有多棒的視覺效果,都只是徒然。」
為確保品質,每款口味在正式推出前,均由可靠的製作團隊反覆試驗和改良。在生產過程中,店員會精確量度雪糕的各個成分,確保每一杯雪糕口味一致。
但鄭先生是如何想出這些古靈精怪的口味?
「我們不會盲目創作新口味,而是從日常的美食取材,再著手製作。」他透露:「舉例說,奶醬多在香港很受歡迎,但沒有人預期雪糕會有這種口味,所以就可先聲奪人。當他們發覺雪糕的味道媲美真正的奶醬多,就會大為驚喜,留下深刻印象。」
鄭先生早就深信,液態氮分子雪糕會在港大行其道,但他坦承從未想過如此成功。
他說:「Lab Made基本上是新創企業,能夠與著名酒店餅房一同獲獎,實在受寵若驚。對於短短兩年就獲得如此佳績,我深感自豪。」
未來計劃
現時Lab Made全港共有五家分店,每家店的每月收益約達20萬港元。不少其他創業家正窺準他們的成功,試圖照辦煮碗,分一杯羹。雖然面臨前所未有的競爭,鄭先生依然對未來充滿信心。
他說:「我對旗下員工和產品質素滿有信心。其他人可以抄襲我的做法,但他們提供不到我們的水準和服務。吃過本店雪糕的人會知道我們的品牌標榜創新、好玩和獨特,這正是吸引他們再來的原因。」
鄭先生對Lab Made的未來,滿腔鴻圖大計。現時,該公司專門炮製雪糕,但他打算搞搞新意思。他說:「未來我們可能會開設Lab Made餅店或Lab Made咖啡室。無論如何,我們矢志成為甜品市場的佼佼者。」
他笑言:「最重要的是不斷創新。」他續稱:「我們要堅持新穎原創。今時今日,租金和工資成本高企,平平無奇的產品服務根本無法生存,跟風抄襲亦難以大賣。然而,假如你的產品創新有趣,成功和獲利的機會就會大大提高。」

