Black Media Group Ltd

優質服務

溫嘉翹認為網站設計沒有通用的方案。Black Media Group為每個客戶提供獨一無二的方案，而非只使用一式一樣的設計模板。他說：「我們不是生產線，設計不會一成不變。我們憑前衛的設計和原創性，在本港的設計公司之中突圍而出，實在深感自豪。」

「我們確保設計能夠切合客戶的願景、品牌價值和核心訊息，因此在開展項目之前，會先研究公司的背景、他們的本地競爭者和海外的同業。」他補充：「無論是印刷刊物、建設網站或建立企業品牌，我們致力為客戶提供多元化的平面設計服務，以滿足每位顧客不同的業務大計和目標。」

溫又說，在進行每個設計項目前，他的團隊會與客戶進行深入的討論，以確保質素和避免效果不符合預期。他解釋：「與客戶溝通十分重要。我們會細聽客戶的想法，再把他們獨有的品牌願景、商業目標和抱負融入整體設計。對於每個項目應怎樣設計，我們都盡量不存任何先入之見。」有別於其他外判的網站設計公司，他們堅持由內部團隊自行創作，並會不時約見客戶作出跟進，而非純粹透過電郵溝通。

Black Media Group亦提供其他服務，如投資者關係解決方案，以遵從香港交易所最新的訊息發布規定，即企業向港交所網站發布資訊後的一小時內，必須於公司網站發布有關資訊。該方案包含內容管理系統、檔案提交系統和24小時內容更新服務，確保客戶的所有財務文件和檔案可於指定時限內在他們公司的網站發布。公司亦為客戶設立專用的資訊發布熱線和電郵地址，確保通告或其他相關文件能夠在30分鐘內上載到客戶的公司網站。他說：「這項服務讓企業避免發布延誤，否則或會面對港交所的處分。」

挑戰

由於企業各有不同的背景和理念，故溫嘉翹認為最大的挑戰在於把美學與客戶的需要結合起來。然而，他有信心處理這個難題。「我們的專業團隊擁有高水平的技術，能夠克服種種技術上的挑戰。」

建立客戶的信任和信心是企業成功的關鍵，所以你必須向客戶展示卓越的服務質素。他說：「我們視每個項目如競賽，會鼓勵員工全力爭『勝』。我們亦會定期參加比賽，期望透過贏取獎項以獲得認同。」

未來發展

溫表示，平面設計是不斷演進的行業。例如流動裝置興起，意味著網站設計亦要方便流動裝置的用戶。現今流動裝置種類推陳出新，這亦代表其團隊要不斷應對由此而來的技術挑戰。他認為，愈來愈多人會集中利用手機和平板電腦上網，而較少使用電腦。他亦相信，鼓勵員工持續進修是提升個人技能的好方法。「除了設計網站，公司亦鼓勵員工參加設計展覽，並參考歐美的設計，為日後的項目啟發新的靈感和技巧。」

溫表示企業數碼化的全球趨勢，會令優質的網站設計變得更形重要。「電子商務業正經歷轉變。儘管市場上出現愈來愈多媒體公司和多媒體課程，但這並不太影響我們的業務，因為不是許多競爭者的服務質素能夠媲美我們的團隊。」他又說：「我們會參考外國的設計，不斷學習和改進。」

展望未來，溫嘉翹希望香港的網站設計可以揚威國際。他說：「我希望本港的網站設計業能夠達到國際級水平，令海外企業採用香港的設計。」

公司名稱：Black Media Group Ltd

總商會會員編號：HKB0502

網站：http://www.bmg.com.hk

聯絡電話：(852) 3488 0550