Flower Delivery Hong Kong Ltd
- 香港總商會會員編號 :
- HKF0428
繁花盛放
情人節將至，送花香港有限公司也準備就緒，迎接一年中的旺季之一。該公司於2010年成立，提供鮮花花束、花籃速遞服務，並標榜即日送花，服務遍及全港。
送花香港有限公司董事胡偉良進軍花卉市場前，曾從事資訊科技行業。
該公司的原業務模式以外包為主，但胡偉良不久便對花卉的質量和速遞效率不甚滿意，遂自建團隊，務求提供最高水平的服務。
他說：「我們的宗旨是以花卉傳送愛與幸福，因此十分著重品質控制。」
花卉多被視作珍重的禮物，或在特別場合送出，因此確保其達到最高質素至關重要。他解釋，公司的花卉自肯尼亞進口，可存放較久。
公司重視質量的另一原因，是要從眾多競爭對手中突圍而出。他說，電子商貿近年在香港興起，表示有更多花卉公司提供網上訂花服務。
「由於准入門檻低，我們正面對新行家的激烈競爭。」
儘管該公司的速遞服務遍及全港，惟很多顧客均來自更遠的地方。因此，提供多種付款方式也是為顧客提供更大方便的關鍵。
胡偉良說：「我們接受來自全球各地的訂單，公司提供多個既方便又安全的付款方式以供選擇。」
胡偉良的資訊科技行業背景無疑有助其為業務開發付款方式。除了銀行轉賬和PayPal，送花香港亦接受以比特幣付款，在市場上較為少見。
他說：「創新對公司的發展十分重要。通過不斷開拓服務範圍和優化營運、服務及產品，我們可提供全方位質量保證的服務，讓顧客安心無憂。」
胡偉良亦嘗試在產品種類上推陳出新。最近，他引入一款名為LYFE的瑞典製花盆。這款花盆易於保養，獨特之處在於其橡木底座內含磁石，讓花盆可懸浮空中，360度旋轉。他說：「隻要看著這神奇的盆栽，就能緩解壓力。」
胡偉良明瞭，若服務不到位，再高質量和創新的產品也不足以留住顧客。
他說：「我們不傾向賺快錢；我們與顧客建立互信。」
胡偉良不隻致力服務來自世界各地的顧客，還熱衷於服務本地社群。公司每接一張訂單，都會捐出10%盈利作慈善用途。因此，今年每一位光顧送花香港的客人，都可以藉此行一小善。
他說：「我們除了為客人提供性價比高的可靠產品和服務，亦著重履行社會責任。」
公司名稱：送花香港有限公司
總商會會員編號：HKF0428
創辦年份：2010
網站：www.flowerdeliveryhongkong.com
