Nestlé Hong Kong
- 香港總商會會員編號 :
- HKN0034
延續甜蜜滋味
早在香港成為國際金融中心之前，雀巢「鷹嘜煉奶」於1874年成為本港首個註冊商標，為該公司的商業傳奇創下甜蜜里程碑。雀巢在1911年加入總商會，與香港進一步加深聯繫。直至150多年後，雀巢仍然是家傳戶曉的品牌，其產品陪伴數代香港家庭成長。
雀巢於1866年在瑞士成立，為香港帶來多元化產品組合，包括乳製品、咖啡、穀類早餐、雪糕、營養補充品及寵物護理等。雀巢香港董事總經理張勐表示：「對雀巢來說，香港一直是獨特的市場。在本地建立傳統使我們深感自豪，而我們將繼續積極創新，務求滿足消費者不斷轉變的需求。」
創新是該公司的核心策略。「濃豆樂紅豆奶條」等地道產品融合了熟悉的口味與現代風格，而招牌「DRUMSTICK®甜筒」亦持續推出新口味，迎合消費者的喜好。張勐解釋：「重點在於情感上的聯繫。我們希望產品能引起共鳴，同時帶來新鮮感和驚喜。」
為應對消費模式轉變，該公司推出緊貼潮流的產品，包括鋁樽裝NESCAFÉ®「韓國嚴選咖啡系列」，滿足市場對優質即飲咖啡日益增長的需求。該公司亦與知名本地品牌合作，例如最近與連鎖快餐店攜手推出首個「雀巢KITKAT®新地」系列。今年較早前，雀巢香港更成為啟德體育園的「官方冰凍甜點供應商」。
張勐說：「我們一直設法為消費者製造驚喜，並透過夥伴關係、新形式和網上互動等方式，融入消費者的日常生活。」
科技在推動創新、提升效率和消費者體驗方面擔當重要角色。該公司正積極融合營養科技與產品開發，以支持不斷變化的飲食需求。此外，機器人流程自動化簡化了處理客戶訂單的流程，有效提高準確度，並騰出時間處理較高價值的任務。該公司亦利用 WhatsApp Business 等平台，與消費者直接溝通。
該公司致力推動可持續發展，旨在發掘食品的力量，從而提升生活品質。該公司於2020年推出淨零碳排放路線圖，目標是透過在價值鏈的各個層面採取行動，於2050年前實現淨零排放。張勐表示：「企業可在盈利與環境責任之間取得平衡。」在香港的可持續發展工作由本地督導委員會負責協調，在董事總經理及各部門主管的領導下，將可持續措施融入日常營運。
作為總商會的會員，雀巢香港能夠及時了解市場資訊和政策變動。張勐指出：「總商會協助我們緊貼行業趨勢和監管發展，亦是促進知識交流和合作的理想平台。」該公司積極參與總商會零售、文化、運動及旅遊委員會和環境及可持續發展委員會的事務，支持促進商業和可持續增長的舉措。
展望未來，雀巢香港正在探索大灣區機遇，並專注於成人奶粉和優質雪糕等產品。張勐表示：「有見大灣區潛力龐大，我們的目標是推廣備受信賴的香港製造產品，接觸更廣泛的消費者群體，最終從跨境電商拓展至實體銷售。」
雀巢香港
總商會會員編號：HKN0034
入會年份：1911
