從焦慮到高效：績效評估精修班

績效評估本應促進清晰溝通、責任承擔與持續成長，然而在實際操作中，卻往往成為令人感到壓力與不安、成效有限的對話。主管在給予直接反饋時有所顧慮，員工則出現防衛或投入不足的反應；設定的目標與實際業務成果脫節，績效對話未能帶來實質改變，最終導致雙方挫敗。 本實務導向工作坊將為領導者提供 「3S 方法 — 開始、支持、持續」，這是一套清晰而有效的架構，幫助您將績效評估轉化為自信、具建設性的管理對話，既能強化關係，也能驅動成果。課程將協助您訂立員工真正認同並願意承擔的目標，自信地提供清晰且具同理心的反饋，並在考核後持續推動績效改善。完成課程後，您將能夠主持員工重視、並能全年持續創造價值與成果的績效評估。 學習目標 完成此工作坊後，參加者將能夠：   • 以有結構的方法自信地開展績效評估，化解沉默與防衛心態   • 直接且具建設性地處理績效落差，同時維持信任與關係   • 引導互動式 SMARTER 目標設定，提升目標清晰度、責任感與執行力   • 運用實用的 「對話儀表板」，在發展性指導與直接績效反饋之間靈活切換，即使面對具挑戰性的情境   • 透過 3E 模型（參與、解釋、預期） 推動長期行為改變與持續的績效提升 課程大綱 1. 開始（Start）   • SMARTER 目標設定法   • 績效對話的黃金圈 2. 支持（Support）   • 對話儀表板   • 領導者的實用反饋模型 3. 持續（Sustain）   • 培養成長型思維   • 領導連結的 3E 原則 適合對象 本課程適合希望提升績效評估對話質素、促進員工投入度，並達致更穩定、更具業務成效成果的人員管理者及領導者。