从焦虑到高效：绩效评估精修班

绩效评估本应促进清晰沟通、责任承担与持续成长，然而在实际操作中，却往往成为令人感到压力与不安、成效有限的对话。主管在给予直接反馈时有所顾虑，员工则出现防卫或投入不足的反应；设定的目标与实际业务成果脱节，绩效对话未能带来实质改变，最终导致双方挫败。 本实务导向工作坊将为领导者提供 「3S 方法 — 开始、支持、持续」，这是一套清晰而有效的架构，帮助您将绩效评估转化为自信、具建设性的管理对话，既能强化关系，也能驱动成果。课程将协助您订立员工真正认同并愿意承担的目标，自信地提供清晰且具同理心的反馈，并在考核後持续推动绩效改善。完成课程後，您将能够主持员工重视、并能全年持续创造价值与成果的绩效评估。 学习目标 完成此工作坊後，参加者将能够：   • 以有结构的方法自信地开展绩效评估，化解沉默与防卫心态   • 直接且具建设性地处理绩效落差，同时维持信任与关系   • 引导互动式 SMARTER 目标设定，提升目标清晰度、责任感与执行力   • 运用实用的 「对话仪表板」，在发展性指导与直接绩效反馈之间灵活切换，即使面对具挑战性的情境   • 透过 3E 模型（参与、解释、预期） 推动长期行为改变与持续的绩效提升 课程大纲 1. 开始（Start）   • SMARTER 目标设定法   • 绩效对话的黄金圈 2. 支持（Support）   • 对话仪表板   • 领导者的实用反馈模型 3. 持续（Sustain）   • 培养成长型思维   • 领导连结的 3E 原则 适合对象 本课程适合希望提升绩效评估对话质素、促进员工投入度，并达致更稳定、更具业务成效成果的人员管理者及领导者。