HeterMedia Services Ltd
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與時並進
軒達資訊成立於1992年,初期為一間小型印刷公司,聘用約30名員工。儘管面對其他本港及內地印刷公司的激烈競爭,該公司多年來一直穩步擴張,至今已擁有超過170名員工。
謝錦榮將公司的成績歸功於員工,他解釋道:「員工是我們最重要的資產,他們努力克服各種困難,務求令顧客稱心滿意。」
謝錦榮擁有超過20年的印刷業工作經驗,十年前於Newport University獲授工商管理碩士,主修全面品質管理,畢業後隨即加入軒達資訊。公司專注為客戶度身訂製完善的資訊處理服務,身為執行副主席的謝錦榮,則肩負起監督公司整體營運的重任。
軒達資訊自成立初期便不斷投資新科技,成功擴大業務範圍,從初期的印刷服務,發展至現時的一站式資訊處理服務,包括財經文件印刷,以至製作電子書及網絡廣播。
他說:「我們最大的優勢是擁有熱誠能幹的專業團隊,為顧客提供一流的產品與服務。我們深明經驗、信任、精確性及保安措施的重要性,而這些素質正是我們與客戶建立良好合作關係的基礎。」
軒達資訊的使命是以「CARE」的經營理念,提供優質服務,迎合客戶的不同需求。CARE的四項元素包括Confidentiality(恪守機密)、Accuracy(精確無誤)、Reliability(忠實可靠)及Ease of Mind(從容不迫)。
謝錦榮期望「CARE」的服務承諾,能維持公司於本地的競爭力,並幫助他們進軍國際,在倫敦與紐約開展業務。
站在公司的立場,引進新科技是個簡單直接的決定,但要說服員工迎接改變,採用新的工作模式,也許需要一定的時間。
「面對改變,各人的態度不盡相同,世上沒有一套適合所有人的解決方案。因此,我們要做的第一件事,是向員工解釋公司作出轉變的原因,讓他們充分理解公司的決定。」他解釋:「舉個例子,在過去20年間,互聯網徹底改變了我們的生活與行為習慣。我們現在能夠輕易地從互聯網接收不同資訊,而資訊亦能透過互聯網即時傳播。我們必須與時並進,迎合時代的轉變。」
很多僱主抱怨員工流失率高,謝錦榮認為僱主應該改變對員工的固有看法。與上一代相比,新世代員工擁有不同的價值觀、需求與目標。
他說:「80後及90後員工的工作態度經常為人詬病,但我認為他們正為商界帶來更多創新意念。」
為幫助員工成長,以及保持對工作的熱誠,公司會安排員工輪流前往不同辦事處工作,如上海、北京或台灣,以加深對大中華地區市場的了解。
他說:「人生不應只有工作,因此我們正與員工討論每周工作44小時的安排,容許他們管理個人的工作時間表,自由選擇工作地點與模式。我們明白,不是每個人都喜歡整天留在辦公室。」
公司名稱:軒達資訊集團
總商會會員編號:HKH0814
創辦年份:1992
網站:http://www.hetermedia.com
聯絡電話:(852) 21211555

